CEO、COO、CHO、CFO...這些常見高階管理職，你都認識嗎？

相較於CEO的工作重點在提出營運方針，COO主要負責對準營運目標；換言之，若CEO是船長，那COO就是掌舵手。不過在部分企業，COO也有延攬高層人事的權力，例如因創造出浸潤式微影技術，改寫全球半導體發展，有「台積研發六騎士」之一名譽的林本堅，就是由時任台積電營運長蔣尚義延攬返台。

CHO早期的主要工作職責在於遵循法規制定人事相關規章，透過設計系統性的教育訓練及推動各項勞工身心措施，以建立團隊信任和心理安全感，藉此激發組織成員養成學習與創新能力。

但近年少子化及產業變遷迅速，造成世界人才庫吃緊，CHO的責任變得日漸重大，工作須更具戰略思維。

「現代人力資源之父」、密西根大學商學院教授戴夫・尤瑞奇（Dave Ulrich），是最早主張人力資源部需與企業策略一併看待的學者，他在1997年出版的《人力資源最佳實務》一書中，便領先全球拋出人資主管應擔任企業策略要角的創新觀點。

如今不少企業營運管理者直接身兼人資長角色，例如年營收300億元的紡織大廠旭榮集團執行董事黃冠華，就是公司實質的「人資長」，親自督導全球15,000名員工的培育政策。

CFO的工作則專精於公司的財務表現，並定期以戰略層次來管理公司的財務發展。在上市櫃公司，CFO必須肩負財務透明，以及維護所有利害關係人（股東、員工、社會）利益的要角，在對外的法人說明會上，負責與投資人溝通。

在企業中，CXO之間的合作關係

了解CEO、COO、CHO、CFO間的分工後，究竟它們彼此如何合作？

CEO和COO兩者的合作關係最密切，在許多企業中，COO的主要任務是替補CEO的位置，相當於指揮官的二把手。《哈佛商業評論》就曾巧妙譬喻：「如果問及『怎樣才是一個好的 COO 』，就像在問『怎樣才是一個好的美國副總統』。」

不過CHO與CFO也需與CEO大量溝通，尤其當今局勢混沌、產業變動迅速，人事的布局與財務變革，都屬於企業的重要營運方針。

隨著各大產業爭相聘僱優秀人才，甚至延攬國際頂尖好手，CHO與CFO之間的溝通也愈來愈頻繁。

(責任編輯 / 杜韋樺)