2023世界經濟論壇報告解讀:5年內消失速度最快的10大職業
世界經濟論壇(WEF, World Economic Forum)《2023年未來工作報告》公布未來5年內最快消失的10大職業,名單中有超過7成的工作,在大多數的狀況下由女性擔任;換句話說,AI進入職場對於女性的影響比男性更大。
1. 金融服務業首當其衝
攤開報告名單,首當其衝的是「銀行出納行員」、「郵政行員」與「金融保險員」等金融服務產業,美國管理顧問業者Accenture研究報告也得出同樣結論,銀行保險業平均有超過一半的工時可以透過自動化消滅,代表人力需求將大幅降低。
然而台灣金融服務業2020年從業人口已來到99.8萬人,且向來以女性從業人員為大宗,有些銀行的男女比甚至達到「3:7」,台灣TOP50金融業的女性基層主管比例平均更維持5成以上(編按:根據《Cheers》發布「2023五大產業TOP50企業DEI現況分析」),不難想像若金融業全面推動工作流程AI化,將導致大量女性工作者離開職場,影響甚鉅。
2. 行政財務女性比例高
往下瀏覽其他在5年內消失速度取代最快的工作,行政、財務相關職務為大宗,包含「櫃檯人員」、「數據輸入員」、「行政秘書」、「簿記、會計與薪酬計算」,然而根據美國人資數據分析平台Revelio Labs的資料,這些工作由女性擔任的比例都超過65%,帳款催收相關工作最高,有近83%的從業人員皆為女性。
這些助理、行政與財務類的工作長期由女性擔任,反映的是社會性別角色期待:女性被限制在較無發展性、低自主性、低薪的庶務型職業中,執行重複瑣碎的工作,無助於實現個人價值,也導致薪資與男性差了一截(編按:以平均月薪而言,男性比女性高出15.8%,女性還要多工作58天才能跟男性同薪),在職場、家庭的話語權不足,常常成為被迫犧牲的角色。
3. 這些工作有必要嗎?
「金融業提供中介服務,就是要讓大家覺得很複雜、很難。」曾任國泰金控副總經理、中信金控研發長、將來銀行總經理的劉奕成在現代財經基金會演講中指出,如果金融產品很簡單易懂,就不需要理專,甚至不需要銀行協助,層層的關卡與流程更會讓金融機構看起來「很重要」。