被人討厭可以賺錢？他靠酸民的留言賺了幾千美金！

考倫．紹布（Callen Schaub）是加拿大蒙特婁的藝術家，經常因為他的藝術而捲入紛爭。他所創作的五顏六色又炫目的鮮豔繪畫，收到數千則留言，不少人說「這是假藝術」或「大家都可以這樣畫」，甚至有留言說：「你眞丟臉，佯裝是藝術家。」這或許會阻止他分享或創作藝術，但他坦然接受批評，並把它變成了藝術。他截圖了數則嚴苛批評，把它們畫在畫裡－－而且還賣了數千美元。

他承認了批評，用社群媒體標籤「#fakeart」（假藝術）把憎恨的文字蒐集起來。儘管極具負面性，他卻生意興隆，有七十萬名粉絲鼓勵他，為他留言打氣。 

考倫認為，處理「憎恨者、網路酸民與負面言論」時，有兩個選項。第一，忽視它們，若有必要，封鎖或刪除。「假如你不想或不能浪費情緒能量去處理憎恨，這是一個好選項，」他說，「可是你應該明白，憎恨不會因為沒有人談論便消失。」第二個選項是以德報怨。「我們都會遭遇一些事情，酸民（通常無意識地）會投射出他們需要幫助、憐憫、仁慈與同理心，」他說。 

評估你是否應該認眞處理批評的其中一個方法，是評估其動機。那是羞辱嗎？其中有任何建設性嗎？你對他們認識多少？你過去跟他們有什麼關聯？如果你自問了這些問題，得到的結論是他們的評語是不合理的批評，或者對方來者不善，那就忽視他們的批評。惡毒字眼令人痛苦；不理會它們，我們便不會被沒有價値的批評牽著走。 

有時我們必須願意承認，某人的觀點或許是我們沒有的。即使對方說的話不中聽，你仍能繼續發問以追究眞相。我聽到批評時，會記下筆記，詢問更多資訊，因為我視之為學習的機會。

我的目標是篩選一個人的話語，看看在批評當中是否隱藏著回饋。來自可靠人士的回饋，如同在考試前便知道答案。你可以什麼都不知情便參加考試，但若有人透露答案給你，何不接受指導，特別是當它可以幫助你實現你想要的生活？ 

那正是我們為何應該用開放的心胸去思考批評。人們的話語中或許存在著事實，即使我們不想聽到。關鍵在於，避免我們的情緒反應或受傷的情感、戰勝想要學習與改進的欲望。