新手主管101｜換了位置，腦袋也該跟著換！４個準備讓你「做什麼像什麼」

(1) 你的回饋是幫助我進步的禮物，我現在是跟你要禮物。
(2) 有什麼地方我可以幫助你更多？
(3) 有什麼地方我可以讓你更有效率的去工作？

相信團隊聽到這麼真誠的問題，他們會給予很好的回饋。

3. 沒人天生什麼都會：儲備硬實力

當我們接到新的職務，並確定工作內容時，此時正是評估自身能力的好機會，確認是否有不足的地方，了解是否已具備面對新工作的技能。

沒有人天生什麼都會，什麼都知道，若想在職場上有所進步，要更勤奮學習新的類別、市場以及工作流程。

我的職涯有過多次轉換，從賣洗髮精到洋芋片，之後轉到賣球鞋與電子產品等。每次轉換新工作，都促使我學習新的市場需求，並重新以消費者角度思考。

經營白蘭跟熊寶貝品牌時，我從一個不喜歡洗衣服的人，到嘗試用自家產品清洗不同布料質地的衣服。當成為 Nike 台灣總經理時，為更加了解自家產品，開始學習跑步。從不愛運動的人，慢慢進步到跑 3公里、5 公里，甚至跑半馬，最後我跑了 3個半馬。嘗試過後，我用自身跑步故事，鼓舞團隊與經銷商夥伴：如果連我都做得到，你們一定也可以。每當我們承接全新的任務與品牌，就要要全心全意投入其中。

4. 提升語言能力：4情境掌握發言權

我至今都沒有停止上英文課。在外商公司工作 20 多年，每週都會有1～2堂的英文課。我並沒有在國外念過書，身為台灣人，若要跟外國老闆溝通順暢，必須要求自身語言水準，所以我報名了外貿協會商務英語集訓班，內容包含簡報、會議、講電話，甚至是談判，都有非常多的幫助。特別是在會議上想要擁有發言權時，如何使用語言就特別重要：

情境一：面對滔滔不絕的主管，想要發言時。

可以使用 “Ｍay I say something here?” 禮貌地打斷對方，讓自己擁有一部分的發言權。

情境二：提醒對方必須考量其他事務時。

可以使用 “I see what you mean, but......”。說明自己了解對方意思，但他可能還需要考量到其他部分。

情境三：談判場合，有條件的同意對方的提議。

可以使用 “If you agree A, I will consider B.” 告知對方，我們是有條件的同意這項提議，對方也必須同意我們的要求，才能達成合作。

(責任編輯 / 陳思羽)