主管交辦的任務能說「不」？職場抗旨必學１３招，展現專業不黑掉

自問你看待事情的角度跟公司是否一致。你的意見能幫助公司更有效率地達成目標、符合公司最大利益嗎？

找出你和公司的共同目標，思考權力最大的人關心什麼。把你的見解與「更高的目標」連結起來，更容易獲得理解。把論點脈絡化，講清楚關聯性，以免被當成愛唱反調的下屬。

7. 提出建設性解方：

提出強力的主張和有建設性的解決方案，向主管證明你的點子能讓他們受益良多。光批評卻不提供解方，只會惹火老闆。

8. 先講好話：

先討論哪些部份的進展很順利，再切換到你的建議。盡量保持積極、尊重，不要一開始就語氣負面。

9. 態度謙和：

你說話的態度會決定得到什麼反應。不管你的意見多特別，依然只是個意見，講話不要武斷。比起「專案絕對不可能月底完成」，要說「這只是我的想法，但我不覺得趕得上月底結案」。

10. 努力推銷：

比起只是陳述觀點，不如用推銷的方式向主管兜售你的點子。去突出點子背後的價值主張，它帶來哪些特別的好處、如何達到更好的成果。換位思考，如果你是老闆，會買單嗎？

11. 不要批評：

仔細選擇你的用詞，避免批評，像是「短視」、「愚蠢」，可能會讓對方誤會或覺得被針對，說出事實，避免形容詞。

12. 承認對方的權威：

權力大的人會做出最終決定。

你可以說「我知道是你做決定，一切取決於你。」這樣可以表現出你知道自己的位置在哪，也提醒對方他們是有選擇的。

13. 知道何時撤退：

一旦主管做出決定，別糾結，往前進。別一直拿大同小異的新提案去煩主管，以免升高緊張。

（本文取自天下雜誌，未經授權，請勿轉載）