滿足熱血魂，打造幸福感，國泰金控提供人才揮灑舞台 成就最好的自己

數位轉型驅動職場改變，國泰成為熱血員工新探索樂園

當時正是國泰要做數位轉型、科技力的內部引導單位，協助優化集團同仁的辦公數位體驗，像是M365辨公軟體~不只導入工具，更是要普及養成同仁的數位力，讓數位力成為日常文化。」 不過，金融業重視法規，要推廣數位科技，除了要具備科技工具的專業，還得理解資訊安全、治理、業務場景，且每個部門的標準有所不同，更需要大量的學習力、溝通力，才能真正創造新視界。

從相對自由彈性的NPO、科技業，來到國泰金控，陳文棋坦言費了心力補足「專業素養」，「我覺得部門都是滿溫暖的人，像我一樣，有點雞婆、愛分享、滿滿的理想熱能，整個國泰的氛圍也是這樣，同儕可以彼此學習，透過團隊討論，一定能找出解方。」友善的團隊氣氛、跨部門的協力合作，給陳文棋很大的支持，讓她越發能發揮所長，整合資訊，跨域創新。

陳文棋說，國泰數位轉型走得很早，正因如此，2020年疫情延燒、國泰啟動居家上班，「讓全集團2萬人的遠距溝通、工作無障礙，我們提供基本需求的 SOP、各種實戰Tips EDM/短影音、更透過內部溝通頻道，由『頻道小編們』作為線上小幫手，在電腦的另一端幫助解惑，疑難雜症全都包，就是要讓同仁們從「會用」到「活用」集團提供的工具們，大家一起提升數位素養」。

如今，走過疫情，集團內部數位功力升級，陳文棋分享三項成就感：一、「看見改變成真」，傾聽同仁的聲音、整合需求，跨單位溝通接棒解決問題；對於新工具的不熟悉，團隊透過更深化的互動，從線上結合線下多元切入，植入人心；二、「幫助他人」，2021年的「摸骨診療室」、2022年「問路站」以線上系統為同仁點起問路的明燈，不讓疑難斷片。除了讓辦公更高效，藉由數位員工體驗小組做「大聲公」，串聯公司上下一起改善。三、「自我成長的機會」，與專案窗口、原廠溝通、團隊交流，腦力激盪下探索更多數位工具的可能，與其說幫助別人，其實自己收穫更多。

▲圖說：國泰金控數位員工體驗小組陳文棋表示-友善的團隊氣氛、跨部門的協力合作，給陳文棋很大的支持，讓她越發能發揮所長，整合資訊，跨域創新。

歷經2年半歷練，陳文棋感謝國泰給她彈性且開放的舞台發揮所長，期許自己功力再升級，讓同事能更容易融入數位工作環境、有感升級，也希望自己能繼續進步，擁有更快、更敏捷的應變力。身為主管的林政澤則分享，年初獲得專案辦公室同仁肯定的回饋，很開心有「教學相長」的正向影響，他期許能擁有更開闊的胸襟與智慧，攜手同仁一起成長，為社會創造更大的影響力光譜。