為何獲利與業績總是對不起來？經營之聖稻盛和夫：我曾經也對「會計」一竅不通

在經營活動中，一定會產生物品與金錢的流動。這時，物品與金錢或發票必須要保持一對一的對應。這項原則，我稱為「一對一對應的原則」。

乍看之下，這項原則非常理所當然，但是，實際上，在現實當中卻有形形色色的理由，導致無法遵守。舉例來說，發票先行處理之後，商品才送達；或是相反地，商品先送達之後，翌日才開立發票。這類情形即使是在一流企業當中，也是頻繁發生。這種「發票處理」乃至「帳外處理」，只要稍有寬容，數據就會成為可隨意操弄更改地不實假帳，最後會使得企業的財務報表，成為毫無信用價值的資料。

事實上，我經常耳聞因為季末業績不佳，浮報營業額的例子。例如致電給客戶拜託：「因為這季營業額不足，我們將開立十億日圓的發票，其中包含這些、這些等商品；下一季初時，麻煩請以退貨處理，就可歸零。」為了讓季末營業額業績亮眼好看，於是與客戶串通開立發票。這種做法，有一就有二，公司員工會因此逐漸麻痺，認為數字是可以隨意操作，甚至養成本來就應該要任意操作的觀念。

結果，最後導致公司內部的管理僅存形式，嚴重敗壞企業組織內部的操守道德。如果員工知道數據能夠作假，就不會有人願意努力認真工作。這樣的公司絕對難以繼續發展。

「一對一對應的原則」就是為了防範這類狀況的發生，希望能夠即時確認所有發生的事實，促使管理透明無死角。企業內部只要徹底執行一對一對應，就沒有人能夠隨意假造數字，更不會無端開立發票，或是商品無據發送等情形。只要物品流動，在核對之後，馬上開立發票，如此一來，數字就會如實反映。

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「一對一的對應」關鍵在於「徹底」遵守與執行，架構透明可見的體制，讓蒙混含糊的事實，難以隱藏。從最高管理階層以至所有員工，都能遵守「一對一對應的原則」，就能防止不法，提高企業內部的道德觀念，加強員工對企業的信賴感。

而且，所有發票數字的合計，直接就是企業整體的業績數字，由此製成的財務報表，也將真實呈現企業整體的實際狀態。

(責任編輯 / 杜韋樺)