「只有遠傳，沒有距離」來自她！Swatch前中國區總裁如何操盤１４億人口市場？

老是被老闆說「高度」不夠，「廣度」不足，到底要多高、多廣？我們聽聽CEO怎麼說：因為經營公司品牌的哲理，也都是他們面對人生順境、逆境的哲學，在每個困難、不容易的時刻，從一個思維轉念，讓他們走出更寬廣的道路。

以下是WAVE - 中小企業CEO 品牌/領導學創辦人黃麗燕（以下簡稱黃）與Swatch集團前中國區總裁陳素貞（以下簡稱Susan），在闖天下Podcast節目《請問CEO》第14集的精彩對談片段摘錄：

黃：40年前，我還在嬌生當行銷專員時，她已經是產品經理。接著，她被挖角到遠傳電信擔任市場行銷副總裁，「遠傳，沒有距離」這句廣告詞就來自於她。後來她加入Swatch，擔任集團的中國區總裁將近20年，對中國鐘錶市場有很大影響力，在中國有「鐘錶女王」稱號。我聽說妳很喜歡同時帶兩支錶，可以跟聽眾分享一下這個習慣的意義嗎？

Susan：那兩支錶，其中一支一定是Swatch，因為我代表Swatch集團，而且我們的錶是不分年齡、性別，從8到80歲都可以戴的。另外一支錶，會依據我參加的活動挑選適合的款式，兩支錶的時間是一樣的。

黃：妳常常說，每一支腕錶都藏著一段故事。可不可以跟我們聊聊，沒有跟別人分享過的故事？

Susan：今天我手上戴的是雅克德羅錶（編按：瑞士品牌，JAQUET DROZ），我很喜歡它精緻的設計，這是某年聖誕節時心情很好，自己花錢買下的一支錶。

錶可以記錄人生的每一個不同時刻，它賣的是一種情感。也就是說，當你戴著錶，通常有一個故事在背後。你可能是完成一件很棒的事情，犒賞一下自己，或者是畢業、結婚，家中長輩或結婚對象送你一支錶。

很多人問我：「現在有手機可以看時間了，為什麼還要戴錶？」其實，錶跟看時間沒有絕對關係，最重要的是有情感、故事留在上面。

黃：妳被封為「鐘錶女王」，相信在品牌經營上一定有很厲害的地方。可以跟我們分享一下，成為鐘錶營銷女王的必殺絕招嗎？

Susan：品牌營銷上，目標族群定位非常重要，確定商品到底要賣給誰。你必須先知道要賣給誰、顧客是什麼個性、有什麼生活習慣和興趣，再去思考怎麼接近他們，哪些東西吻合顧客需求。

(責任編輯 / 杜韋樺)