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很多人都好面子,怕傷和氣,不敢直面衝突,於是總是找出諸多藉口來緩衝,最後反而弄巧成拙。在拒絕別人的時候,我們特別需要注意以下三點。

第三步: Yes If,提出退一步的條件。

這一點,在和上級溝通的時候,尤為重要。你要是把上級給你的任務都拒絕了,那你的職業前景也就被拒於門外了。但你的時間、精力是有限的,所以怎麼辦呢?很簡單,要麼講條件,要麼把球踢回給提出請求的人。比如你可以說:「如果給我更多時間/人力/物力,我就能做。」或者請上級幫你排出事情的優先順序,讓他來判斷應該放下哪件事,來做他剛交給你的事。

你可以說:「老闆,我知道這個案子特別重要,關乎我們這個季度的業績。可我手頭現在已經有ABCD專案了,真的顧不過來。如果這個E案可以下個月啟動,或者D案能暫時放一放,我就能做了。您覺得如何?」

上級聽到這樣的回答,自然就會告訴你他的意見,畢竟他的目的是把事情辦成而不是把你逼死。總之,拒絕不是把路堵死,而是在捍衛自己邊界的同時,為別人指出一條路。就算沒幫上忙,至少讓人覺得你是理解他的,也願意幫他想法子。

(本文摘自《不被定義的妳》)

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