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老闆指派工作給員工可說是再正常不過的事,為什麼擁有近7萬名員工的Meta董事長兼執行長馬克·祖克柏卻覺得這是件難事?

近日Facebook創辦人、Meta董事長兼執行長馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)接受Morning Brew Daily Podcast節目訪問,當主持人問及「在Facebook20年,管理之道有何差異」時,祖克柏展露出他感性的一面。

比起坐辦公室,更愛衝第一線親自執行

他坦言,自己最具爭議性的管理原則可能就是「不太喜歡授權」。「領導者應該盡可能做出更多的決定、並參與更多的事情,」他認為,往往只有衝到第一線親自執行,才可以不斷學習、更好地理解問題,做出更強有力的決策,並且更了解他的團隊。

與其說祖克柏不愛授權,倒不如說他是一個凡事親力親為的人。事實上,他不只是一名CEO,也是軟體工程師,Facebook最初就是由他和一群哈佛大學室友所創立。這意味著,相較於當一名坐辦公室的企業家,他更擅長親自上陣打程式碼。

祖克柏回想,把Facebook變成一間公司,從來都不在他的計畫之下,因為他對經營、管理公司一竅不通。他說,在發展初期,大多數同事都是剛畢業的新鮮人,「就像是一群跑來跑去的孩子,」當中也包括現任Meta技術長安德魯·博斯沃斯(Andrew Bosworth)。

在瓶頸中遇到一生的貴人

隨著團隊不斷擴大,Facebook面臨資金不足的瓶頸。為了吸引新資金,Facebook被迫開發出一套的商業模式,這時候祖克柏沒有直接聘請一位財務長來管理,而是自己硬著頭皮向知名企業家雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)學習,但也正因為這個契機才讓祖克柏能夠學會更多管理知識。

祖克柏形容桑德伯格是自己的「導師」(Mentor),更笑言她有如父母般把他養大。全靠跟著她一步一腳印地學習,Meta的生意才能蒸蒸日上,目前市值已經衝破1兆美元。

你可能會問,為何不雇用一個人就好?「當然可以。」祖克柏也承認,公司要做的事情很多,管理者當然無法涉獵,但他仍認為「沒有什麼可以取代那些與同事並肩作戰的歲月,」與團隊一同經歷最糟的時光,反而有更多機會認識彼此。

縱然如此,不是每件事都能取得成功。就像前幾年,他為了展示投入元宇宙(Metaverse)的決心,大舉把公司更名,一度讓他和Meta重摔了一腳。

如今的他卻表示:「我已經變得更加自信了!」正因為祖克柏不曾停止親身「試錯」、從中獲得養分,讓身為工程師的他,20年來始終是全球最受矚目的創業家之一。

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