「兩倍業績很難達到？那就訂四倍！」稻盛和夫「逆向療法」讓團隊動起來

日前，我召集了各個門市，要求「營業額加倍」。

各位覺得營業額加倍是「可以輕鬆達成」呢？還是覺得「這很困難」呢？你的心靈狀態就是問題所在。歸根究柢，人們是在底部徘徊的。像是當營業額一直沒有成長時，就很難相信營業額加倍這種大目標能夠實現。

因此，如果各位認定「只要照這個狀況做下去，加倍是輕鬆可達的」，則一定可以達成。但是，如果認為「這很困難」，那就算每天努力去做，也不會出現比去年營業額高很多的情況。因為生意很好的營業所，必定是所長以下每個員工都認定了「按照這樣子下去一定做得到」。

因為，一旦有了「自我感覺很努力，業績卻沒有成長」，或是「努力了但營業額總是不會增加」的情況，就或多或少會覺得「加倍實在太難了」。

換言之，我想說的是，身為領導者的各位，你們的精神結構不改變的話，業績也絕對不會成長。如果覺得兩倍很難，那就把目標提高到四倍。由於是反向將通常會調降的目標大幅提高，因此我稱之為「逆向療法」。反正都很難做到，因此如果挑戰四倍，那至少應該做得到一半吧。

看來像在說笑話，但是人的心理是非常微妙的。當自己認為不可能達成時，就絕對達成不了的。認為做不到兩倍的人，就把目標定為四倍。而覺得兩倍應該可以做到的人，就不需要更改。

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能描繪得出這麼大的目標和夢想的人，才是真正的領導者。例如，我無精打采地說道，「今年，營業額到了兩千億圓了，我想一點一點增加，明年再提高五％左右吧。要提高真的很難。」會有什麼結果？一般狀況下或許無所謂，但在經營上不行。必須誇大「做到兩千億了，接下來要達到一兆」才可以。

一兆圓是個會讓人昏頭轉向的巨大金額，但是卻不能這麼想。之前，我召集幹部表明「做到一兆圓企業」時，因為大家發出「哦！」的吃驚聲音，我說道「哦什麼！不過就是兩千億圓的五倍罷了。」採取「不過是」的態度。一旦這麼想，就會感覺到好像真的能達成。如果沒有「好像做得到」的感覺出現，那就絕對做不到。

(責任編輯 / 陳靖雯)