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技能飆升中
故事力有多重要?看黃仁勳演講掀起的旋風便可見一斑。LinkedIn2024年職場最受歡迎技能榜單,溝通能力高居第一,究竟怎麼練成?

楊于葶舉一位曾上TEDxTaipei的素人護理師為例,其演講主題是想引起社會對護理師職業的重視。但直接談「尊重」難免淪為說教,因此在開場時率先秀出數據,告訴在場5、600位聽眾:「若現場所有人都是住院病人,只能分配到3位護理師。」

讓原本生硬的議題,瞬間吸引聽眾全神貫注地聆聽,因為醫療品質是所有人都關心的事。

2. 讓所有人清楚記住你的訊息

楊于葶分享,她聽過上千個故事,Teach for Taiwan(為台灣而教)創辦人劉安婷的演講是她最印象深刻的案例之一。當時劉安婷剛回台創辦TFT,組織還沒有知名度,

她透過揭露自己的人生,從最早當一個追逐名利的Cookie Monster(餅乾怪),後來到非洲實習認識了一個小男孩的轉變。楊于葶解讀,這是一種「共情」的方式來傳遞核心價值,吸引志同道合的人加入。演講結束後,果然許多人主動遞上名片援助。

3. 帶出一個行動

試想,觀眾為什麼要聽你說故事?而你站在台上,又是出於什麼原因?其實講者都是為了呼籲聽眾願意跟著你行動,或改變思維。

邱孟漢舉TEDxTaipei YouTube平台上創下最高點擊、十年累計逾504萬人點閱的前台北市長柯文哲談生死的演講來說明。

一開始,柯文哲用一個外科醫生、葉克膜專家的視角,分享自己在急診室呼風喚雨的經驗:「我這醫生像神一樣,可以把將死的人救回來!」表現出「生命操之在我」的價值觀。在累積相當的人生經驗後,了解到即使專業能力再強,依舊阻止不了憾事,才發現醫生應該要像一個「園丁」,在病人的一生中各個階段,幫助他們活出最好的樣子。

最後,柯文哲拋出一個有哲理的問題:「怎樣才算是活著?」呼籲觀眾回家後安靜深思這個問題,留下餘韻,讓故事因而有了力量。

看似毫不費力的自信,都靠演練而來

這些演講技巧,同樣適用於工作中的簡報。

如同Ted Talks的講者,從不看著螢幕念文字,而是與觀眾建立眼神接觸,透過講故事來引起共鳴。簡報工具只是輔助,「照片和數據可以幫助理解故事,但說故事的『人』才是最重要的。」

楊于葶也分享她的觀察,即使是已經是身經百戰的大老闆,私下也有自己的恐懼,

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