跟直屬主管處不來，讓大老闆喜歡我就好？資深顧問：９９％人都站錯邊

公司裡通常有個令人又愛又恨的角色，叫做「直屬主管」。很多人認為自己跟直屬主管處不好，常被他罵、找麻煩，或者彼此之間有矛盾嫌隙。但有趣的是，埋怨主管的同時也有不少人會說：「雖然直屬主管討厭我，但大老闆卻很喜歡我，不僅會鼓勵我，也從來沒有罵過我！」

於是，他們就認為就連大老闆都幫自己撐腰，有問題的人一定是直屬主管，問我該要如何跟主管相處？

然而我必須坦白說，只因為有大老闆的鼓勵，就以為「老闆挺我、不挺主管」，其實99％都是誤判。因為前面的篇章中提過，在評估任何的人際關係之前，都得先考量這個人所扮演的角色，其次才是本質。

可惜一般人從小到大，都以為對我好的就是好人、對我壞的就是壞人，有問題的也一定是壞人。如此不成熟的心態，使我們看不到對方的行為背後，其實與他扮演的角色與立場有關，也就是受他的「人設」影響。

人在不同的場域，會有不同的人設。就以我自己來說，我會在課堂上西裝筆挺，給人一種專業、認真的顧問形象，但在家卻不是這樣，我會穿著睡衣、翹著二郎腿，邊吃零食邊追劇。不僅如此，還會因為人設不同，有不同的利害關係思考與判斷。

所以，在你抱怨主管之前，應該認知到其實他的行為，80％都不是因為討厭你，而是角色使然。同樣的，大老闆鼓勵你、稱讚你，也不代表他真心喜歡你，不過是角色使然。但話說回來，為什麼大老闆這個角色，往往會對基層員工和顏悅色呢？

要知道這世界上包含家庭，公司，甚至大到國家，只要是有層級組織的地方，背後就有著層層的分工與責任範圍，比方說學校裡會有校長、主任、老師、學生等各種層級。

其中，老師是直接與學生接觸，給予學生在生活、課業各方面教導的人，就像部隊裡的班長，負責訓練阿兵哥的戰技與紀律一樣。又或者以家庭關係來比喻，老師的角色就像父母，而校長就像祖父母。

(責任編輯 / 吳彥君)