跟直屬主管處不來，讓大老闆喜歡我就好？資深顧問：９９％人都站錯邊

就因為老師的角色定位，是實際督導學生的人，所以他總是會板著一張臉、很嚴肅地跟你說：「為什麼考這麼差？」、「怎麼不好好掃地？」但校長不是直接負責人，態度才會那麼輕鬆又親切，臉上老是笑嘻嘻地跟大家打招呼，也不會指責你的成績不好。就好像父母不准我們吃糖、打電動，但爺爺奶奶總會允許我們去做任何想做的事情。

試想父母、老師會這麼嚴厲，是因為跟你八字不和、討厭你嗎？或者爺爺奶奶或校長是因為個性與你相契，所以才對你好？當然不是，不過是跟他們的角色有關罷了。

再說，如果今天真有學生出狀況，校長也不會直接把學生叫來問話，而是會先去找班導師、問他的意見，畢竟，老師才是直接負責管理學生的人。

組織之所以會分階層，是為了層層控管，下層效力於上層，上層負責下層的績效。

既然層級間是上下層的互動，那位於最高層的主管或大老闆就無需對你的成敗負起直接責任（他的責任是管好你的主管），也就自然對你客客氣氣。這裡條列出幾個高層可能的心態：

沒必要跟基層起衝突

大老闆如果對基層有意見，會透過組織的力量，把意見傳達給你的直屬主管，好比：「那個工程師上班時怎麼在打瞌睡？」、「這個人到底有沒有好好做事？」他只要跟該部門的主管說，自然會有人幫忙處理，他又何必直接找你麻煩？畢竟這也是分層管理的目的所在。

蒐集不同的聲音

當公司組織越趨龐大，「真實的資訊」也就越稀缺。畢竟在層層上報的過程中，難保有人不會隱惡揚善，自動把老闆聽了會生氣的消息給去除掉。所以有些大老闆為了掌握第一線情報，會找機會跟基層員工打探消息，過程中他當然會對員工和藹親切，否則如何得到情報？

建立緩衝

講白一點，就是黑白臉策略，畢竟公司的「人和」很重要，如果全部的人都互看不順眼，事情自然也做不了。越是高階的主管越是明白這個道理，所以他會在基層員工與中階主管起衝突時，扮演白臉安撫基層情緒，要是他也去跟基層嗆聲，衝突就只會愈演愈烈，公司在管理上就沒有餘裕了。

老闆根本不認識你

試想，對於不熟的人，我們是不是都很客氣？跟不熟的人保持和善，是一個人基本的社會禮儀，同時也是一種安全距離。一個跟你很熟的人，在交情與互信下，通常講話會相互嘲笑、嬉鬧，這也是為什麼我們可以從講話的語氣與內容，判斷兩人的交情好不好。大老闆每天接觸非常多人，很可能他對多數基層員工根本印象不深，所以對每位員工都擺出相同的親切態度，未必是對你情有獨鍾。

(責任編輯 / 吳彥君)