吳億盼專欄｜《高效槓桿力》來自阿基米德的提醒：面對團隊「卡關」，改變不用靠蠻力，更需要智慧

書中的一個例子是一家位於巴拿馬城的瓦楞紙箱工廠，其生產過程中出現紙張損耗比業界平均值更高的問題，成為成本與效率上的重要瓶頸。工廠經理Morales決定離開辦公室，親自前往生產線上觀察操作流程，這正是作者強調的「親臨現場看工作」（go and see the work）策略。他發現主機在每天午休時段會自主停機。起初他以為是突發故障，實際上這是多年以前為因應當地電力供應不穩而設定的保護性關機流程，但電力問題早已解決，機器依舊每天午休停工，成了慣性流程的一部份。看見這個施力點，他們改讓機器在工作時間不間斷的持續運作，不用推翻工作流程或是投入更多的資源，就找到了大幅減少浪費並且提升效率的方式。

正面思考的實際用法

其他幾個找到關鍵施力點的方式，也都需要運用正面思考的態度。正面思考的具體做法，其中一個就是找到團隊當中的亮點。面對挫折時，我們很容易想要花加倍的力氣去彌補不足之處，可是有時候能夠產生更大力量的是找尋那些既存的亮點，並且讓那些亮點發揚光大。

書中一個例子講到，在佛羅里達州一個流浪貓收容所的故事。因著大量收容的流浪貓，造成許多貓咪病死或是收容所的人不得不將一些貓咪安樂死，造成極大的心理負擔。一名沒有管理過收容所的外人被指派來管理當地動物收容事宜，沒有包袱的他看見某些獸醫院TNR （結紮原放） 的做法，就詢問收容所是否可以也透過跟TNR獸醫院合作並且原放？因為這個施力點，收容所的貓咪大幅減少，留下的貓咪受到更好的照顧也提高了被收養的機率，而原放的貓也不再繼續繁殖出更多流浪貓。後來美國其他州也仿效這個成功案例，產生更大的整體效果。

「奇蹟想像法」是另一個有趣的思考方式。簡單來說，你想像如果目的達成的話，會跟現在有什麼不一樣？書中有一位辛苦帶孩子的母親，表示想要好好的健身運動，以身作則，讓孩子看到什麼是「活出最好的自己」，但總是無法徹底執行而感到沮喪。後來有人問她，假設她的願望成真，那會是什麼樣子呢？她才猛然發現，其實只要晚上跟孩子們從事一些簡單的桌遊活動，睡前捨棄滑手機的時間提早上床，隔日稍早起來，讓自己用最好的狀態迎接新的一天，就會活出自己最好的樣子。想要努力健身的目標沒有不好，但是目標背後真正的目的，透過奇蹟想像法，有機會找到更容易達成目標的方法。

(責任編輯 / 溫為翔)