你最難忘的生日在幾歲？調查：這７個生日最具有里程碑意義

里程碑

●退休：

一個人結束漫長的職涯，面臨退休，那一刻同時具有轉變與里程碑的意義，對某些人來說甚至是低谷—因為他失去了目標或成就感。

然而，退休歡送會往往流於形式，無非是在會議室裡擺上蛋糕，匆忙叫來一群同事湊熱鬧，但這樣的時刻理應更加慎重才是。

勤業眾信會計事務所有項常規，他們會在年度大會上向即將退休的合夥人致敬，由一名同事上台講述這位退休者的生平和職涯軼事，最後，所有合夥人都會舉杯恭喜就要榮退的同事，此時他有機會對大家說幾句像是結合了婚禮賀詞和追思致詞的話。(當然我們也知道有些內向的人寧可偷溜進清潔工的儲藏室，也不願忍受這種場面。其實也有其他比較低調的方式能表達心意，例如送一本由同事們親筆留言的紀念冊。)

●被忽略的成就：

我們常慶賀資深員工的工作資歷，但員工在任職期間的成就是否也該慶祝呢？例如，當業務員為公司賺進了1,000萬元時，難道不值得慶祝嗎？或者，優秀的經理栽培了十名晉升為管理階層的下屬，也不該忽視他的領導能力吧？

低谷

●面對負面的意見回饋：

你的組織可能會提供「360度評量」報告給主管。(這是一種衡量能力的制度，方法是搜集某位主管底下的員工、同儕與經理的回饋意見，提供全方位的視角，呈現眾人對他的看法。)要是某人的報告結果很差，接下來會如何處理？你們是否已經準備好方案，幫助他走出這段低潮期呢？

●失去摯愛：

總會有員工失去摯愛或親人的時候，一旦發生這種憾事，應當給他們支持。組織是否應該擬妥計畫，以因應這樣突發的意外事故？例如團隊很快動員起來，幫助當事人安排請假，移交工作任務，並提供生活上的協助或支持(如：送餐、照顧小孩、跑腿等)。

不論是生活或工作，都有許多值得挹注心力的時刻。接下來，大家會學到規劃這些時刻的技巧。

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本文摘自《翻轉人生的關鍵時刻：讓平凡變不凡，打造永生難忘的巔峰體驗》

(責任編輯 / 吳彥君)