為何拒絕好意比惡意更難？４招教你過濾「不請自來」的熱心建議

第四道濾網 ：對方說這些，到底有什麼意圖？

能順利使用前三道濾網，而沒有被對方擾動情緒，心裡仍然保持平靜的人，就有機會清晰的分辨出對方的說話意圖；能看穿對方的意圖，才能給出不失本心的清醒回應。

回到文章開頭的案例，那位用「連續提問技」挖坑給少年的印度記者，意圖是什麼？

當記者問：「為什麼巴基斯坦不該被消滅？」言下之意是「巴基斯坦應該被消滅」，他用提問包裝了個人觀點。

當記者問：「你不覺得丟臉嗎？」是站在一個相對較高的立場，不客氣的評判一位跟自己同樣國籍的少年。少年回答了幾個問題之後，意識到記者的意圖—他在製造新聞。看啊！這裡有一位十四歲的印度少年，他竟然敵我不分，支持巴基斯坦，真是丟臉！

少年畢竟血氣方剛，在濾出了記者的意圖之後，反嗆了記者幾句，不過他隨即冷靜且勇敢的一再重申自己的價值觀—他反戰，他認為每個人都有生存的權利。少年的聲音，猶如混亂中響起一記和平理性的鐘聲，令人激賞。

人類雖然是萬物之靈，但不是每個人說出來的話都足夠文明，都是「人話」。對方的話來到面前，先用這四道濾網—事實或觀點、角色、態度、意圖，能保護我們不被對方帶偏、不被對方消耗，也才能給出無愧也無悔的回應。

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本文摘自《回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習》

(責任編輯 / 吳彥君)