好運不必等，可以靠「刻意練習」！哈佛商學院首位台裔女教授：直覺力，是這個時代最被低估的能力

Q6：在壓力下或資訊有限時，如何防止直覺被情緒或偏見劫持？

黃：很重要的前提是：我們做的大多數重大決定，本來就是在資訊不完整的狀況下進行的。很多時候，蒐集到資料只有7、8成，就得做下決定。

因此要保護直覺不被情緒劫持，首先要清楚一件事：情緒不等於直覺。

情緒就像孩子，你不希望他們坐在駕駛座上，但你也絕對不能把他們塞進後車廂。他們應該坐在後座，被看見、被聆聽、被照顧，但不掌控方向。

情緒帶來緊迫感、能量與色彩，本身是有價值的。但直覺是另一種質地，更安靜、更穩定，像一個沉著的老手。要分辨兩者，有一個很實用的問題可以問自己：「如果此刻完全平靜，還會做出同樣的決定嗎？」答案若是肯定的，通常是直覺在引導；答案若是否定或讓你猶豫，就是情緒坐上了駕駛座，需要停下車來。

另一個方法是為情緒命名。目前的感受是始於尷尬？威脅感？焦慮？還是亢奮？把它說出來，就能把它從駕駛座移到後座，在感受與行動之間騰出一點空間。

這個時代什麼都在搶你的注意力——訊息通知、演算法、社群媒體、截止日期，全都在嘶吼。而我們已經習慣把注意力給最大聲的那個，遇到什麼就回應什麼。但直覺不會嘶吼。它只是輕聲、持續地存在著。那些在通勤時浮現的念頭、凌晨兩點讓你睡不著的問號、那些身體給你的細微訊號，或是讓你突如其來的那句「對了」——這些，才是直覺真正的樣子。

它不會催你，但它一直都在。你需要刻意去傾聽。

黃樂仁（Laura Huang）個人簡歷

現職：哈佛大學商學院副教授

學歷：加州大學爾灣分校管理學博士、歐洲工商管理學院（INSEAD）管理碩士（MBA）、杜克大學電機工程碩士、生物醫學工程及電機工程學士

經歷：賓州大學華頓商學院助理教授、新加坡渣打銀行業務暨貿易副董事、上海渣打銀行資深客戶關係經理、嬌生公司行銷業務、IBM全球服務實驗室系統整合工程師

著作：《隱性優勢》，天下雜誌出版、《刻意直覺》，天下雜誌出版

亮眼事蹟：美國Poets&Quants「全球頂尖40歲商學院教授」；研究成果獲《紐約時報》、《華爾街日報》、《金融時報》、《富比世》、《自然》等國際媒體引用報導

(責任編輯 / 溫為翔)