護理師遭霸凌、醫院陪提告！不靠高薪，奇美醫院如何留住Z世代護理師？

3年前，還在就讀護理科系的鄭竣天，每天都看到護理荒的新聞，對職涯的想像是加班、是過勞，是「苦人在做的工作」。

但在奇美醫院擔任護理師，卻和他的想像大相逕庭，新人期間不僅有一名資深護理師指導臨床工作，還有另一名導師負責心理調適，更令人訝異的是他每天幾乎都能準時下班，「這真的很重要，我們這世代就是覺得該上班就上班，該下班就要準時下班。」

他不是唯一被奇美醫院「吸住」的人。根據衛福部醫院護理服務量調查，2022年全體醫院護理人員空缺率達6.53%，至今諸多醫院仍有缺額。但奇美醫院護理職位不僅滿員，新任護理師留任率更超過九成，獲選衛福部「護理友善職場典範認證計劃」的典範醫院。

不僅做到人不走，5月8日三班護病比正式入法，各大醫學中心嚴陣以待，奇美醫院卻早已達標，他們究竟如何做到？為何能留住新生代護理師的心？

不靠高薪留住新人護理師

奇美醫院抓住人心的方式並非高薪。根據護理及健康照護司「護助e起來」平台資訊，奇美醫院一般病房新進護理人員的薪資不到5萬元，不比眾多北部醫學中心，但相較去年醫學中心全院護理師平均離職率為10.7%，但奇美醫院離職率不到6%。

「你要讓護理師知道到奇美醫院工作，照顧負擔是合理的，」奇美醫院護理部部長馬淑清透露祕訣，尤其現在新生代護理師最關注早已不是薪水，他不願意為了加薪做牛做馬，而是講求工作生活平衡。

所以為了減輕護理師工作負擔，馬淑清前年就向院方要求擴編護理人力，落實三班護病比的規範，「當時我就跟院方說，護病比入法是早晚的事，我們不要等到入法，大家緊張都開始搶人，到時就是薪水大戰。」

她的未雨綢繆獲得院長林宏榮認可，院方決定擴編護理人力，但有了職缺不等於人就會來。

所以奇美醫院決定從學校入手，只要符合條件，就會聘用學生來實習，還會比照正職發年終獎金，就是要爭取他們畢業後留下來工作，使得兩年來招募超過70位護理師入職。

(責任編輯 / 吳彥君)