客戶大讚「用了３年都沒壞」，他卻差點哭出來？意藍資訊創辦人楊立偉：產品太好，竟成了我最大的創業低潮

2007年，仍在博士求學期間的楊立偉創辦意藍資訊，把同樣的能力推向企業市場。隔年，意藍收購搜尋引擎公司「龍捲風科技」，也讓意藍站上台灣搜尋技術領域的前段班。

「產品太好」竟成最大低潮：一通道謝電話，讓他決定砍掉重練

一切看上去順風順水，但楊立偉卻迎來最大低潮——商業模式不正確。

他發現，公司有收入，卻始終沒有迎來爆發。楊立偉後來才意識到，問題不是技術不夠好，反而是程式寫得太好：企業買回去後，可以一直用、很少壞。

有一次，楊立偉遇到一位客戶，對方一見面就向他道謝：「你們真的是台灣之光。」楊立偉有些意外，追問原因。對方說，三年前買了你們一套搜尋引擎，全公司一路用到現在，速度快、容量大，至今都還用不完。

「我聽到眼淚都快流下來。」楊立偉說，對方是一家大型電信公司，年營收數百億元，卻只花了幾百萬元買下意藍一套搜尋引擎，三年都用不完。這讓他突然意識到：如果商業模式不變，就算全台灣所有電信公司都來買，公司還是很難活下去。所以眼淚快掉下來，不是因為被誇獎，而是苦於「產品太好」。

意藍原本的商業模式，是把搜尋引擎一套一套賣給企業。全盛時期，上市櫃公司至少有一半都用過意藍的產品。然而，Google同樣做搜尋引擎，靠的卻不是賣搜尋引擎本身，而是把搜尋帶來的流量轉化為廣告收入。

楊立偉開始思考，是否能讓搜索引擎結合意藍另一項擅長的能力——社群。楊立偉很早就熟悉BBS與網路社群，也知道鄉民討論裡藏著大量有價值的訊號；只是過去這些討論分散在不同平台，很難被系統性整理與分析。

於是，他把搜尋、社群與資料分析結合起來，推出社群輿情監測服務，並改採訂閱模式。這一次，他終於挑對了商業題目。意藍的自動偵測系統，每15分鐘會巡邏台灣一輪，每天處理約60億到70億筆資料，「我們應該是現在市場上最大的資料供應商。全台灣你想得到的媒體、政府機關、百大品牌，都是跟我們拿資料。」

(責任編輯 / 溫為翔)