客戶大讚「用了３年都沒壞」，他卻差點哭出來？意藍資訊創辦人楊立偉：產品太好，竟成了我最大的創業低潮

當 AI 已經能又快又好地處理報價單、核銷、行政流程，就會出現兩條路：一條是閃開，去選它不會做、不擅長的工作；另一條是站到它之上，駕馭它、管理它。「你要懂得使用 Agent，把它當成新同事，甚至帶領一支 Agent 團隊、Agent 大軍，把事情完成。這會是很難被 AI 取代的能力。」

Q3：當 Agent 能分擔管理工作，中階主管該怎麼重新定位？

「管理的定義，就是『藉由他人之手把事情完成』。」楊立偉說，現在這個「他人之手」，除了真人，還多了 Agent 這種新同事。真正會用 Agent 的人，會取得更好的優勢。

他觀察，很多人就算配了一堆秘書、助理還是凡事必躬親，因為不習慣授權、不會拆解工作、不相信別人。要練的其實是整個管理心態——懂得把事情交出去，也包括交給 Agent。

至於組織，他有個生動的比喻：傳統企業是金字塔，但行政、資料彙整、報帳核銷這些底層工作 Agent 都會做，所以金字塔最底層會先被削掉，變成「鑽石形」（他也點名 Meta、Amazon 的大規模裁員，就是這個過渡）。但這只是過渡；等各層級都學會用 Agent，組織會重新長回來，只是不再那麼陡峭，「因為一個人可以帶很多 Agent 同事，看起來會比較像圓柱形。」

楊立偉小檔案

學歷：國立臺灣大學 資訊管理學系學士、碩士、博士

經歷：意藍資訊股份有限公司創辦人暨總經理、龍捲風科技股份有限公司董事總經理兼技術長、資訊及通信國家標準技術委員、國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所 /資管系兼任助理教授

亮眼事蹟：大三時與同學合作開發全台第一套「大學聯考落點預測系統」，吸引逾 10萬名考生湧入、一度癱瘓台大網路頻寬，同時是台大PTT前身「椰林風情」BBS站創辦人。

2007 年創辦意藍資訊，敏銳切入社群輿情大數據與訂閱制（SaaS）市場，每日處理高達60至70億筆資料。2025年5月成功推動意藍資訊掛牌上櫃（股票代號：6925），成為台灣資本市場公認的「最純AI軟體股」；個人擁有逾20項語意分析與搜尋相關專利。

(責任編輯 / 溫為翔)