BCG矩陣 BCG Matrix

BCG是什麼？

所謂BCG矩陣（BCG Matrix，又稱波士頓矩陣），是一個讓企業評估內部產品組合與資源分配指引的工具。

BCG矩陣是布魯斯．亨德森（Bruce Henderson）在1970年設計的一個象限矩陣，並以波士頓顧問公司（Boston Consulting Group）的英文簡稱BCG，作為矩陣名稱。自1970年末〜1980年初期，近半數美國500強企業都在用BCG矩陣。

BCG的橫軸為市場占有率高低，由「自家公司商品銷售額」除以「市場銷售額」得出；縱軸則是預期市場成長率，公式是（預期市場銷售額−本期市場銷售額）／本期市場銷售額，共分為4個區塊。

1. 金牛事業(cash cows)：高市占率、低市場成長率

2. 明星事業(stars)：高市占率、高市場成長率

3. 問題小孩事業(question mark)：低市占率、高市場成長率

4. 老狗事業(dogs)：低市占率、低市場成長率

1. 金牛事業：保持目前戰局，可以加強客服或其他既有服務，維持良好口碑。因市場已飽和，只要維持穩定的收入與市占率，就能持續為公司貢獻獲利。

2. 明星事業：擁有高市占與高成長率的商品，需要投資一定比例的資金來維持市占率、對抗競爭者。企業應進一步做出差異化區隔，像是環保材質、特殊的設計等，讓消費者耳目一新並做出市場區隔。

3. 問題小孩事業：預期有市場成長，但公司目前市佔率不高。通常公司對於這類商品，建議採取重點式投資策略，投入資源，使其變為明星事業。但若該產品無法成長及帶來獲利，則建議離開該產品市場，將資源轉移到其他更有潛力的事業。

4. 老狗事業：屬於低市占率、低成長的市場，落在這個象限的商品，代表失去競爭力與市場吸引力。亨德森建議，企業放棄這類事業。

何時做BCG矩陣分析？當公司有兩個以上的產品，但因公司資源有限，需考量公司內部資源配置時適合使用。建議每一季度都要重新繪製BCG矩陣圖，並以上一季度比較。

根據波士頓顧問公司在2014年的建議書，它們重新以BCG矩陣分析美國上市公司的產品，發現大部分金牛事業的產品週期生命只有兩年，也就是說，金牛事業可能很快就成為老狗事業；問題小孩事業也可能成為明星事業。