阿里巴巴馬雲：平凡人做非凡事

到現在電腦程度還是只停留在收發e-mail跟上網瀏覽，不少人質疑不懂技術的馬雲如何領導內行？

正因為自己技術外行，所以馬雲就成了公司的“quality controller”（品質管理師）。他常對員工說：「如果我不會用，中國其他8成以上的中小企業也不會用，技術層次再高，賣不出去也沒用。」

6、7年前阿里巴巴規模還沒有如此大時，招募員工其實並不容易，馬雲形容：「路上走的只要不是太太級的人，我都用。」和現在年輕人擠破頭想加入，實在不可同日而語。

對於新進員工，馬雲總會不厭其煩的花費2小時「降低員工期望值」說：「我絕對不承諾你會升官發財，但我承諾你會很倒楣、很辛苦、工作永遠做不完，還有人天天罵你。」

見過太多聰明但無法堅持到最後的年輕人，他認為，和太聰明的員工共事是很痛苦的，他要的不是菁英，「而是一群平凡人，做非凡的事。」

如同馬雲的妙喻：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但大部份人死在明天晚上。」從創業最初5年一直留到現在的員工，他們從不認為自己很能幹，但留下的人現在都成了百萬富翁。

當年一起爬上長城發誓，要共同創辦出一個讓全世界中國人都感到驕傲的公司的「十八羅漢」，也都堅持到現在沒有一人選擇離開。

心胸寬大，笑傲江湖

「大象搞不死螞蟻，只要螞蟻躲得好，」阿里巴巴對抗全球最大拍賣公司eBay的故事，也是為人所津津樂道的，阿里巴巴目前在中國大陸拍賣市場市佔率達8成，證明螞蟻可以戰勝大象。

認為一名好的領導人必須具備「眼光、胸懷、實力」，馬雲將一開始只有資本額50萬人民幣的小企業，變成市值超過720億人民幣的超大企業，不喜歡受控股限制的他，把股份都分給員工，他個人在阿里巴巴的持股卻僅佔5％，這就是成功領導人難能可貴的胸懷。

身為金庸迷的馬雲，期許自己能達到金庸小說中笑傲江湖的境界，「能笑是因為有胸懷，能傲是因為有實力。」

對於自己的成就，馬雲有的盡是謙虛，他認為那是因為他犯過的錯誤、失敗比別人都多，未來有機會他想出一本「阿里巴巴的1001個錯誤。」