解析貝佐斯「預知未來」經營法則

西元第一個100年間，東漢的宦官蔡倫發明造紙術，這是中國的4大發明之一。1450年德國人古騰堡（Johannes Gutenberg）發明活字版印刷術。紙和印刷術的發明，讓文字能夠保存和流傳，是人類文明演進重要的轉捩點。

數百年後，後代的人類可能會記下另一筆歷史：2007年，美國人貝佐斯開發電子書閱讀器Kindle，人類從此走入無紙閱讀的時代。

今年45歲的貝佐斯是亞馬遜網路商店的創辦人兼執行長，1995年亞馬遜以賣書起家，現在已是什麼都賣的全球最大網路零售商。亞馬遜以全世界最長、支流最多、位於南美洲的亞馬遜河命名，正好符合當今網站銷售的產品品項包羅萬象的營運模式。

根據2009年美國《財星》雜誌（FORTUNE）的排行，亞馬遜在美國企業當中排名第171，每年營業額有4成5來自美國以外的國家。

愛書的虛擬商務之王

貝佐斯不管在專業或是個人生活上，都和「書」息息相關。

他很愛看書，太太Mac Kenzie Bezos是一位小說家，在普林斯頓大學主修文學創作。2006年，她出版了花費8年時間寫成的《路德歐布萊特的試煉》（The Testing of Luther Albright），目前在亞馬遜網站的評分是3顆半星。

貝佐斯接受訪問時曾說：他希望他的太太是個可以把他從「第三世界國家的監獄」給營救出來的人。他解釋，這樣奇怪的比喻是希望能夠具體陳述他理想的人生伴侶特質：「因為我無法忍受和一個不能策略思考，又不能隨機應變的人相處。」

貝佐斯一直不以「最大」、「最賺錢」為使命，他的名言是：“It's all about the long term.” （全都是為了長期），為了長長久久的將來，他鞭策亞馬遜，永遠走在消費者前面，前方的路未知，所以他得預知和掌握未來。

自從30歲決定創業後，貝佐斯就一直是個改寫歷史的創新者。

1999年，35歲的貝佐斯被美國《時代》雜誌（TIME）選為當年的風雲人物（person of the year），「因為他能預知未來，是『虛擬商務之王』（King of cybercommerce）。」他也是《時代》史上第4年輕的風雲人物。

無可救藥的樂觀主義者

從創辦亞馬遜至今，10多年過去了，貝佐斯原本高高的額頭，從正面看，幾乎變成已故影星尤．伯連納（Yul Brynner）的光頭，所剩無幾的髮絲夾雜了白髮和灰髮，但不變的是他總穿著藍襯衫、牛仔褲和靴子，最愛和Amazon的紙箱合照。