教練式領導,讓員工自己變聰明
作者/洪懿妍 | 2011-06-01
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經過3個月的努力,育如終於帶領團隊完成了一個棘手的專案。只是,育如心中沒有喜悅,因為不只專案的成果差強人意,完成的時間還整整遞延了半個月。
教練式領導7大黃金守則
守口如瓶,贏得信賴
你可能會聽到一些個人問題或對方不想讓其他人知道的事,在合法的範圍內,一定要保密到家,千萬不要因為口快而破壞彼此的信任基礎。
不要提供答案
你可以提供一些有用的資訊,但一定要讓對方自己找出最佳解決方案。
維持雙方的平等
不管你在公司的位階是什麼,進行教練式領導時,保持雙方對等的關係,才能讓對方暢所欲言。
不要評論對方
教練式領導必須在一個放鬆的對話情境下進行,因此,你必須讓對方有免於被評論或批判的恐懼。
設定清楚的目標
教練與被教練者雙方都應該知道當下教練(課程、時段)的目的是什麼,才能朝著相同的方向前進。
確定下一步要採取的行動
雖然難免會提到過去的經驗與決定,但最後一定要讓他確定下一步要採取的行動。
時間要適中
最好的教練時間是1~2小時。時間太短無法深入詳談;太長則容易精神渙散。