千萬別把「忘了」當作口頭禪－－有一種是真的忘了，有一種卻是藉口
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讀完這篇文章，你可以學到什麼：
- 經常「忘記」，對自己的職涯是一種傷害。
- 有遺漏時馬上處理，不要拿藉口互相指責。
- 只說「對不起，我忘記了」絕對沒有用。你該說的是：「對不起，我立刻來解決」。
在現今相對混亂的環境中，「忘了」不知不覺變成很多人的口頭禪。有一種是真的忘了，有一種卻是藉口：不是忘了，而是沒做好，我稱之為「緊急避難的健忘」，因為怕人家罵，就托辭忘了，看能不能獲得一點同情。
只是次數多了之後，人家就會認為你心不在此，或能力程度只到這樣，你的工作雖然會越來越簡單，得到的尊重卻越來越少。
經常「忘記」，對自己的職涯是一種傷害。
4招對抗健忘後遺症
該如何拯救健忘的腦袋？我有幾個訣竅分享。
1. 口說隨風過，紙筆定江山
我走到哪都帶著筆記本，一有事就記下來，而且每天早上一定做整理：把前面的筆記先翻過，再一一寫下該做的事。
這不限於「當天」應完成的事，只要是「欠債」，都逐項條列。隔天檢視，沒做的繼續抄到後面，做好的就劃掉。最多時我寫滿整整兩頁，有些人說解決事情要排優先順序，對我而言，哪些能讓我的工作清單最快變短，我就去做。
另外，也有不少人是把事情寫在便條紙上，之後再貼到筆記本上，或像我集中收在盒子裡，偶爾再把它拿出來整理、抄在筆記本上。
2.善用熟悉的工具
工具不一定要fancy（流行的），但一定要是自己會用且善用的。我的手機裡總有一整天的行程，也設定功能及時提醒，而且下班前一定把手機的資訊傳到電腦同步處理。
3.永遠比別人快一步（one step ahead）
做事只要早一步，就比較不容易會忘；就算忘了，也比較有時間去補救。
4.有遺漏時馬上處理
不要再拖、再找理由、再陷入懊惱的情緒或怪罪別人，用最快的速度亡羊補牢。而且在如此緊急的時候，一定要對事不對人，所有的錯或他人的指責，一定是打落門牙和血吞，直接面對問題承認錯誤，先把事情解決再說。
不要拿藉口互相指責
吃燒餅哪有不掉芝麻，但只說「對不起，我忘記了」絕對沒有用。面對主管的怒氣，不要愣在那裡等著領罪，而是要說「對不起，我立刻來解決」。