賣服裝連0.1公分都不疏忽
逛百貨公司時，很多人會對服飾品牌「BANANACHIPPYAJOLLYMONKEY」印象深刻，原因不是品牌名稱長，而是這個品牌服飾統統印有一隻逗趣的猴子。這隻猴子有時大頭、有時小頭，偶爾正經、偶爾耍白痴，各式猴樣令人莞爾。心想，創造這隻猴的幕後推手，一定有超強幽默感與想像力。
這個人就是馬桶國際洋行董事長張恩恩。1969年次，長得相當個性美的張恩恩，是異常低調的品牌經營者，採訪當天溝通許久，她就是不肯入鏡，真實反應她十足有個人想法，很難因人改變初衷。
也因為她的堅持性格，才足以勝任品牌經營工作，促使成立5年的BANANACHIPPYAJOLLYMONKEY已擁有4家直營門市，25家遍布各大百貨公司的櫃點。
曾獲得金峰獎、消費者協會品質金牌獎的馬桶國際洋行，也是百貨常勝軍。會客室裡掛滿新光三越頒發的「樓層業績第一」獎狀，每張代表單櫃單月至少百萬元的業績。低調的張恩恩雖不肯透露去年的整體營業額，但從這些獎狀仍可看出馬桶國際洋行的銷售實力。堅持不打折，贈品精美令猴迷爭搶
好成績來自商品魅力，張恩恩的獨門經營手法也功不可沒。
其中，她花最多心力的，是監督商品品質與員工訓練。
馬桶國際洋行有5位美工，每天畫大量的猴子圖。猴子在跳舞、猴子變大明星、猴子裝黑俠……，張恩恩一張一張選圖、修改。哪條線再加0.1公分、哪個圓直徑再少0.2公分，她絲毫不放過任何細節，每天就抓著5個腦袋，盯著他們的電腦螢幕，「很像女的郭台銘，」員工私底下開玩笑說。
令負責開發業務，跟隨張恩恩7年的特別助理徐榮利印象深刻的是，衣服做好打樣，領圍少1公分，下擺多0.5公分，「她都看得出來，」然後用皮尺量果然絲毫不差，「這是她的經驗累積出的能力。」
而且為了嚴格把關每件T恤品質，張恩恩不惜成本自設加工廠，8成以上衣服都在加工廠一針一線縫製、整燙、品管、出廠。
另外，張恩恩也很注重服務。
例如馬桶國際洋行設有顧客申訴專線，負責產品售後服務，這在一般服飾業很少見。而且自今年起，每月還發行3萬6千份《猴迷誌》，介紹當季新品與活動，其中，固定寄給猴迷的就有2萬6千份。