說個好故事,更有說服力
● 與日常生活有關:所謂的感動,不是指故事的情節要多戲劇化,而在於故事內容必須是大家可想像的、平常可體驗到的,例如故事的場景是在街角的7-ELEVEN或是小吃店等等。即使聽眾本身沒有經歷過故事裡的經驗,但立即就會產生共鳴。
3. 提供學習價值。
不論你是向客戶做簡報、舉辦演講、或是進行公司內部提案報告,在這些場合說出來的故事不是為了娛樂大家,而是要傳達某個重要的「啟發」(lesson)。
耐吉(NIKE)是最擅長運用故事的公司。進行新進人員訓練時,他們不是秀出呆板的簡報,而是告訴這些菜鳥耐吉的企業文化是什麼,就像在聽歷史課,談的都是和幾位創辦人有關的小故事。
像是共同創辦人比爾.鮑爾曼(BillBowerman),當初為了幫選手找到更適合的運動鞋,自己在工作室不停實驗各種材質和造型。後來有一天看到家裡廚房的鬆餅烤盤,突然靈機一動,於是開發出鞋底形似鬆餅的WaffleTrainer運動鞋。
說這則故事的目的不是告訴大家鮑爾曼有多了不起,而是要強調「創新」的重要,而這也是當初耐吉成立時的最核心價值。
所以要小心選擇你的故事,如果缺乏有意義的訊息,不如別說。
練習說故事,從自身經歷講起
當你了解以上的原則之後,就要進入實際操作的步驟。
1. 蒐集有趣題材。
最直接的方法就是說自己的故事。發生在自己身上的事情,最有感覺,說的時候也比較順暢。
《故事,讓願景鮮活》(Storymanagement)的作者麥可.洛伯特(MichaelLoebbert)建議,練習回答以下的問題。
● 你在一個特定的歷史時間、地點、社會環境來到世界,用今天的眼光來看,這些歷史條件有什麼意義?
● 有哪些經驗以及人影響你特別深或是改變了你的人生?
● 你得到哪些結論?
● 這對你日後的行為有何影響?
如果還是很難想得出來,可以嘗試另一種方法。
《如何說故事》(ThePowerofPersonalStorytelling)作者傑克.馬奎爾(JackMaguire)建議,拿出1張紙,左邊寫過去做過的決定以及採取過的行動,右邊寫上還未做的決定以及未採取的行動。兩相比對之後,就可以看出有哪些重要事件或轉折。
事實上,你會發現,自己就有非常多的故事題材可以運用。
2. 設計有張力的開場。