３大指標，評量你到底懂不懂「人情世故」？

本量表是測驗你對人情世故的掌握度，請圈選能代表你平常表現的適當數字。（很少：1分；偶爾：2分；經常：3分）

（一）情感表達

1.我與人相處時，即使不喜歡對方，也不輕易顯露出來

2.我懂得看場合表達合宜的情緒

3.我要表達感受時，會想到自己的身分

4.我對他人常懷感恩之心

（二）社交行為

1.我在社交場合，盡量讓賓主盡歡

2.我與朋友交往，重視禮尚往來，做到禮節無虧

3.我重視參與朋友、同仁或下屬的婚喪喜慶

4.我參加朋友的婚喪喜慶場合時，致贈禮金或禮物會考慮到與對方的情誼

5.我會依據朋友在婚喪喜慶所致贈的禮物或禮金紀錄，

6.在合宜的場合，回饋價值對等的禮金或禮物

（三）衝突處理

1.我重視人和，避免與人衝突

2.衝突發生時，我能面面俱到不得罪人

3.做人圓融，盡力讓不同意見者獲得尊重

4.面對別人意見相左，我會圓融表達自己感受，但不會堅持

5.我善於協調眾人的意見

6.與人溝通時，即使自己有理，我在言語上也會十分委婉

7.我做人時講求厚道，不會讓人沒有面子

8.我在組織內進行溝通時，會尊重倫理與職務位階

（問卷設計：東吳大學心理系教授王叢桂／整理：祝康偉）

結果解讀：

【計分規則與評量說明】3大題請分別計分

第一大題「情感表達」

4～8分：你是個不太會看臉色的人，容易得罪人而不自知，你需要加強對人際的敏感度。

9～12分：你懂得察言觀色，往往能抓對時機，講出得宜的話，因而贏得別人的好感。

第二大題「社交行為」

5～10分：不太重視人際細節的你，若能在人情互動間，比對方付出更多些，就能拯救過去的聲名狼藉。

11～15分：你是一個進退有據的人，通情達禮的做人風格，成就你在朋友口中的好人緣。

第三大題「衝突處理」

8～16分：你是個愛恨分明的人，請收起一些稜角，為別人留個台階，也是為自己將來備個後路。

17～24分：成熟圓融的你，常常是團體中的和事老，請記得堅守心中那把尺，才不至於變成濫好人。