管理小錦囊

3.別接受其他人的「拒絕」。如果得到的是負面回應，你不需要當下就接受或者立即提出強烈的反駁。比較好的方法是告訴對方：「我想一想之後再和你談，我可能還有其他的想法。」

只要你的溝通方式是正確的，一定可以說服對方接受你的想法。戰勝你的猜疑心

老是覺得有人在背後說你壞話，或懷疑對面那群竊竊私語的人是在嘲笑你？別人一個不經意的動作或眼神，對你來說都可能是嚴重的嘲笑與輕視。

缺乏自信，是偏執與猜疑的主要來源之一。當你懷疑自己的能力，根本不相信自己值得獲取成功，很自然地，也會認為別人有同樣的想法。

最新一期《心理學》雜誌（Psychologies）指出，猜疑主要來自「想法」，而非「事實」。要學會分辨想法與事實，避免去猜測別人的想法。既然大多數時候都是你自己的猜測而非事實，就不會是你缺乏能力的證據。其實每一種情境都可以是模擬兩可、曖昧不明的，也不會只有一種解釋方法。試著回想上一次感到偏執、猜忌的情況，然後列一張清單，寫下所有其他可能的解釋。（比如，他們不是在嘲笑你，而是在嘲笑一封搞笑的電子郵件。）

此外，不妨和別人說說你的懷疑，較能客觀的審視這些想法，別人也會提供另一種角度來看待事情。

回想一下你上次跟同事聊八卦的情形。你們是蓄意策畫要陷害別人，或只是無傷大雅的交際對話？這就對了，如果你只是不太認真的閒聊，請相信大部份的人都跟你一樣。小心使用即時通訊

即時通訊（InstantMessenger）不只是一種新科技，它更是一種新的溝通語言，一種容易讓人過度依賴、誤解與誤用的工具。

為了讓職場的世代溝通更順暢，《富比士》（Forbes）雜誌列出幾個在職場使用即時通訊的原則：

1.善用「狀態」的描述。大部份即時通訊軟體都有狀態顯示功能。你可以藉由顯示「忙碌」、「離開」、「電話中」等功能，告訴所有朋友你正在忙，不宜閒聊。

2.Email還是比較好。有些事情還是用Email溝通比較好，尤其是需要詳細解釋與報告的重要議題。

3.少用縮寫。你自己了解縮寫字代表的意涵，並不代表所有人也都了解。少用縮寫與流行用語，可減少誤解的可能。