思考力

自創一套「杜氏深思法」的聯強國際總裁兼執行長杜書伍，也特別強調思考力對工作的重要性。

他認為，許多人工作很努力，但不懂得隨時思考，當你不斷思考的時候，就會體悟到更多的意涵和觀念，如此在職涯的過程收穫就會更多。

美國《商業週刊》（BusinessWeek）今年2月推薦的《偉大領導者必備的智慧》（ExecutiveIntelligence:WhatAllGreatLeadersHave）一書中，作者賈斯汀‧曼契斯（JustinMenkes）分析戴爾電腦總裁凱文‧羅林斯（KevinRollins）、雅芳公司總裁鐘彬嫻成功最主要的原因，不是由於他們具有領袖魅力、高EQ或是豐富的經驗，而是他們擁有運用邏輯思考解決問題的能力。

他指出，雅芳計畫將香水產品的價格提高，但受到女性業務人員的反對，原因是她們擔心價格提高，產品將難以銷售。於是鐘彬嫻拜訪了雅芳全美國的業務單位，與她們進行面對面溝通。

她當時提出一個關鍵的問題：「妳們自己有沒有用雅芳的產品？」大部份業務員誠實回答說：「沒有。」結果這個問題反而令業務員恍然大悟，連自己都不想用的低價產品，怎麼能得到顧客的青睞？於是雅芳後來成功提高了產品的價格。訓練思考力，從「提出問題」開始

 

許多外商公司都會提供新進人員類似的系統思考訓練課程，例如著名的KT（Kepner-Tregoe）課程，著重在解決問題和決策制定的訓練，幫助員工有系統的進行邏輯思考。

曾任惠普台灣區董事長暨總經理、現任悅智全球顧問公司董事長的黃河明表示，他平時就習慣運用「人事時地物」、「魚骨圖」等方式有系統的思考問題。

比方說，銷售部門業績下滑，假使所有業務員業績都比去年差，那就先排除人的因素；或是看看產品銷售是否有週期性，檢視是否為時間的因素；再者，思考是否和區域性有關：類似的產品在台灣賣不好，那麼在日本賣得如何？黃河明指出，台灣員工大部份的思考模式，就是把分內的工作做好，這樣就是代工心態。要能夠想得比別人快幾步，才有競爭力。