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<br> 美世顧問隸屬美國Marsh & McLennan Companies(MMC)集團成員,為全球最大顧問服務管理企業,在全球40個國家、142個城市中擁有超過13,000位員工,提供人力資源管理、薪資調查、員工福利制度與退休金規劃等服務。<br> 美世顧問總經理顏立宇主要擅長企業顧問服務,尤其是幫助企業發展薪資策略;副總經理廖文瑛熟悉產業動態,專注於人力資源,以下是他們共同發表對近來外商經理人空降本土企業現象的解讀與分析:
空降的風險來自於文化差異

另外,在命令貫徹上,外商企業的從最底層員工到經理人都很清楚知道總公司的目標,瞭解自己所扮演的角色,但是,在本土企業,我們常開玩笑的說,第一層總經理要擺平第二層的副總經理就沒那麼簡單,因為副總經理可能跟董事長的關係很好。因此,在貫徹命令上可能會打折扣,整個公司的力量比較無法集中。空降部隊如何如何能夠讓原來的部門同事願意配合,不會表面應付,私下抗拒。如何一起向前,有哪些關鍵的事情要做?

外商經理人的管理與領導能力訓練是非常紮實的,到本土企業後可能會發覺本土企業經理人的基本動作不好,例如可能連對員工的績效考核都沒做好。因此這些外商經理人會運用外商公司目標導向的模式來改善,也可能進行一部份的換血。換血的目的是樹立權威,讓其他人知道必須去配合改善的方向與目標。

在每一次的會議展現決策的能力是相當重要的,外商經理人清楚與明快的決策能力是本土企業經理人較缺乏的,這些領導統御力、決策能力,以及對人的敏感度,都是外商經理人進入本土企業工作應該具備的能力,否則他會非常辛苦。但是這樣的行事風格,在本土企業可以順利實行嗎?

這就要看外商經理人當初在轉入本土企業時,怎麼跟主事者談,要去清楚瞭解主事者是否願意信任,下放權力。

另外,當本土企業規模成長到20-30億美金,會遇到發展的瓶頸,過去的領導管理能力、組織架構以及經營經驗,已經不適用現在的規模。這些本土企業大老闆知道目前的人力與能力都無法應付未來的競爭、面對世界級的客戶,於是就需要引進這些外商經理人的經驗與經營格局,為公司帶來新的衝擊以及新的成長。

當然,這些本土企業因為規模夠大,也有信心與資源去挖角外商經理人。過去一個5億美金規模的本土企業哪敢去找掌控100億美金規模的外商經理人進來,因為企業內沒有如此格局的職位,但是現在不同了。許多外商經理人進入本土企業,急著想要有一些表現,於是實施新的績效制度與管理,但是底下的人沒有全力在配合,他們應該怎麼辦?

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