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新世代需要新的成長典範,曾經風光一時的公司,現在都碰到成長的瓶頸,不過網路搜尋引擎Google卻在短短5年,從沒有賺一毛錢,到擁有30億元的身價,這家公司是如何創造成長的奇蹟呢?
絕頂聰明怪胎的聚集地?打敗雅虎、微軟,Google締造網頁傳奇的5個關鍵

現在的Google,位在矽谷山景城(Mountain View)的企業總部,公司依然有洗衣機、烘衣機、淋浴間、冰箱和免費零食,至於其他的福利說出來,會讓所有的上班族眼紅羨慕,女性員工有3個月的產假(支付75%的薪水),產後一週有免費的餐點送到家裡,男性員工有兩週的陪產假(全薪),新進員工立刻加入年金制度並享有醫療保險,頭一年有3週年假。公司餐廳每天供應免費三餐,一星期醫生到公司駐診兩天,至於病假規定,對不起沒有這個名目,很簡單,病了就在家裡好好休息。

最近電視節目《六十分鐘》報導賽仕這家公司(SAS-Statistical Analysis System),它擁有全美最好的福利,是美國票選最佳的工作場所之一,結果Google的兩位老闆看到後,立刻向人資部門下達指示,趕快研擬成立托兒所、幼稚園、和社工服務。

「人」比產品重要

29歲的沛吉和30歲的布林,完全沒有老闆的架子,他們要員工直接叫他們的名字,並且把員工擺在最重要的位置,「如果人和產品,人會比產品重要,」一位員工私下對《勞動力》(Workforce)雜誌透露,去年Google應徵一名接待員,布林還親自面談。由於福利好、加上以人為本,這使得每天湧進Goole的履歷表如雪片飛來,多達上千封,許多人毛遂自薦想擠進Google。

對於和人力資源有關的事,兩位老闆總是親自出馬,每個星期三下午,他們會和人資主管和其他部門主管一起開會討論招募計劃,會中問題各式各樣,最近一次開會,布林甚至異想天開,提議不要透過面試,完全按照履歷表來找尋公司所要的人(這還只是構想),雖然有點不可思議,但可以看出公司千方百計想找到Google要的人。

此外,人資部門也常主動出擊,找尋他們要的Google人,他們和全國三百位教授保持聯繫,以便知道最棒的學生在哪裡?

Google人是絕頂聰明的怪胎

什麼樣的人是Google所需要的呢?首先,形式和傳統都不是公司價值,Google不想追求同質性高的穩當事業,它喜歡另闢蹊徑、最好有劃時代的經典之作,因此Google人具有創意、冒險、和執著等特質,這種特色從小地方就可以看出來,根據《勞動力雜誌》實際走訪,公司光是早餐的燕麥片(cereal)種類就超過30種,而且有各種稀奇古怪的擺法,擺法隨時都在改變。

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