是預測？還是賭局？

誰知道賓拉登敢炸紐約世貿？誰曉得日本經濟會持續蕭條？誰能判斷景氣何時復甦？替我選基金的經紀人總是信心十足，可是我發現他賠的還真不少。

＜spanclass=’Doc’＞當一切都失了準頭

＜/span＞

企業鼓勵對未來的大膽預測，藉此領先競爭對手，致勝先機。從公司營運策略、產品開發，到業務重點、廣告訴求……，哪怕真的什麼都嘸宰樣，也不得不鐵口斷言：「這是娛樂年代，一定要fun」、「年輕人市場很重要，我們要掌握」、「經濟不景氣，消費者心存觀望」，聽起來振振有辭，可是什麼是fun？年輕人fun什麼？如何打動消費者？很少人真有能力說清楚，一句「你半年內會嫁掉」，至於嫁給誰？他才不管呢。

不確定性愈來愈高，預測通常只能「且戰且走」。西方管理理論的新流行就是「不確定中如何領導？」第一點就是先承認「預測，很難準確」，這樣，不論策略或組織，大家都有「彈性」。

華爾街以往嚴格要求企業主負責的「財測」，也開始愈來愈放鬆；對他們做下的「市場預估」，也只當成是參考意見，事後誇讚或嘲諷一番。

的確，當「事後諸葛」比較容易，抓住別人說過的、似有似無的、可想而知的一些依據。女主播與日本富商的刷卡「買單」糾紛，很多人都發抒「事後不可承受的預測」，有熟識的朋友跳出來透露「她有時說話會表裡不一，……想幫她澄清都不知何者為真。」當事人也說「事後有不斷自我檢討、反省，例如不應該簽字等」。

謊言和真相，只是一種說法，演變成羅生門的曲折離奇，多半是因為引發了「集體預測」。大家對真相的追尋，遠不如對各種可能性的猜想。

在一切都失去準頭的渾沌年代，面對狀況不斷的風險，每個人都在練就隨時應變的身手。至於要承擔多大風險，就是一種人生哲學。

以颱風為例，我寧願多買了幾袋沙包、白放一天假，頂多在菜市場，遇見氣象主播，瞋一句「怪叔叔，你又騙人了。」也不要賭狠的，輕易押冷門：「我賭颱風不會來，你門窗一扇不用關！」

（作者蕭蔓現為專欄作家）