東京著衣品牌總監 周品均:有一天,我要成為台灣的ZARA
圖片來源:陳柏年
從那時候起,周品均維持每個月的第1、3週在台灣,第2、4週在大陸,就這麼飛了5年多,從沒間斷過。
隨著業績快速成長,5坪大的宿舍早擺不下那麼多商品,周品均到嘉義市中心租了間透天厝當辦公室,也當倉庫;很快地又不敷使用,便把隔壁也租下來,直到想把整排房子租下來時,發現最後一間有人住,於是,周品均做了一個重大決定:「自己蓋倉庫」,這也奠定了東京著衣往後的發展基礎。
2006年是東京著衣關鍵的一年。蓋倉庫需要大約2,000萬元資本投入,在那之前,周品均不過只跟家人借了5萬元創業金,以及20萬元買車上台北批貨用。公務員家庭出身的周品均,跟務農子弟的鄭景太,哪裡找這麼多錢?
後來鄭景太拿了家裡的田地與房子抵押,向銀行貸款2,000萬元,「看到貸款金額2,000萬元,我跟景太說,如果我們失敗了,可能兩個人工作一輩子也還不完,」抖著手,簽下合約。儘管心中帶著不安,但看著快速成長的業績,若因為受限於倉儲而無法突破,她也覺得不甘心,於是兩個25歲的年輕人,決定放手一搏。
那一年,嘉義400坪的倉庫完工,大陸供貨穩定,同年12月衝出2,800萬元營業額,創下歷年來新高。
首創新策略:投資庫存系統,提供不加價配送服務
乍看之下,周品均的創業之路似乎很順遂,但是背後辛苦卻不足為外人道。「我每天幾乎都只睡4、5個小時,沒空看日劇、電影,更別說約會,我跟景太的約會就是工作,直到要睡覺前也還是在討論工作,」周品均雖然只有1982年次,滿腦子卻只想著如何服務更多的買家。
東京著衣在網路拍賣市場上,創下不少先例。開始創業時,周品均就請人開發出「訂單庫存管理系統」,把同一買家不同時間下的訂單集合在一起,「這讓我們作業方便很多。」敢投資、捨得花,是周品均經營上與其他人不同之處。
除了透過「統一黑貓宅急便」提供買家不加價貨品配送服務,東京著衣接著又推出「線上刷卡」不限金額、不收手續費,「0800免付費客服專線」、「7-ELEVEn門市取貨付款服務」等,幾乎改變了網拍市場的遊戲規則。