給新手主管的建言:認清自己的「不能」,才能看見別人的「有能」
作者/郭特利 | 天下雜誌出版 | 2011-10-26
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不管我事先怎麼規劃和準備,眼前的任務,仍然明顯超越我的專業範圍。此刻,我該怎麼面對?以前靠我一個人就能扛起所有業務,但現在既然承認能力不足,我就得找到對的人來幫我。
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讀完這篇文章,你可以學到:
- 遇到能力瓶頸時,應該要認清光靠自身的專業跟知識是不夠的,應該要尋求外援。
- 得先認清自己的「不能」,才能虛心看見別人的「有能」,然後放下身段,誠心以對,讓有能力的人願意加入,成為自己的戰友。
- 事實給跟不上團隊的同仁壓力與危機意識,但也同時拉他一把,才能讓「掉隊」的趕上來,大家在同樣的速度上前進。
每個人在職涯中都希望往上爬,但依照管理學著名的「彼得原理」(Peter Principle),在登峰的道路上,我們一定會碰到能力瓶頸,甚至一時間,不管怎麼做,就是無法勝任眼前工作的要求。這時候該怎麼辦?
事實上,我一開始接手奧圖碼,面臨的就是這種處境。
進入奧圖碼後,我的首要任務說簡單簡單、說難也很難:讓奧圖碼投影機在亞洲市場銷售量成長。
一路以來,我都是「超級業務員」,起初以為賣的東西不過從電子元件轉成投影機、從台灣市場變成亞洲市場,新任務看起來難度並不高。
可是深入了解後,卻馬上發現自己碰到兩層關卡:第一,以前我只做B2B的生意,客戶對象明確﹔現在卻是經營B2C消費市場,人人都是潛在客戶。
做B2B的生意,客戶數目不多,我可以逐家拜訪; 經營B2C消費市場,每個人都是潛在客戶,不可能一個一個見面。 光會做業務根本不夠,還得懂通路、行銷,問題是,這些都是我欠缺的核心技能。
第二,我必須掌握的市場,從過去熟悉的台灣,一口氣擴大到日本、中國、印度、韓國……等區域,各地消費者習慣、特性大不相同,我也沒有任何相關經驗。
換句話說,不管我事先怎麼規劃和準備,眼前任務明顯超越我固有的專業範疇,我要怎麼迎戰?
以前光靠我一人,就能扛起業務主力,但現在既然專業跟知識都不足,我知道,我一定要找人來幫忙。
招兵第一部曲:對內重整團隊,留下對的員工
本來,我打算從目前的團隊中尋找大將。說實話,中光電董事長張威儀先前曾私下提醒,他並不滿意目前的人員組成,建議我直接調整團隊。
而我沒有立刻對外大舉招兵買馬的原因,其實是太有自信,以為只要讓我來領導,底下的人就算能力差一點,一樣可以「把牛當馬騎」,慢慢帶起來。