笑傲外商的女戰神，回台就任卻踢到鐵板！克蘭詩台灣總經理的反思：急於整頓職場的優越感，是領導者的毒藥
圖片來源：謝寬 攝
這不只是一位CEO的職涯故事，更是一段關於如何重新學會與自己相處的修煉歷程。在本集《CEO的修煉場》中，《天下》共同執行長葉雲與法國美妝品牌克蘭詩台灣總經理陳素慧（Kathy）展開一場深度對談。Kathy曾是外商體系中橫掃戰場的「女戰神」，橫跨P&G、萊雅，歷任中國總經理、亞太區品牌總經理，六年內帶領團隊創造六倍成長。然而，在職涯高峰之後，一場突如其來的病痛，讓她從「無敵」走向「無助」，也重新定義她對領導、成功與人生的理解。
問：從北一女、政大企管研究所，一路進入 P&G、萊雅，甚至被萊雅總部欽點為最傑出的員工，外派到中國擔任關鍵職務，身邊全都是高手，回頭看職涯早期，你是怎麼一步步讓自己被看見的?
答：在求學時代，就是標準乖學生、乖小孩。小時候，媽媽說把書念好才有好工作，就是順著那個模式走，真正開始有意識，是在職涯轉換的選擇上，我的第一份工作在P&G再到萊雅，離開P&G到萊雅，就是第一個選擇，那時才開始有意識的往美妝方向走，這個過程對我很重要，開拓了視野、是一個形塑「我是誰」的歷程。在每段職涯的過程中，我都會像海綿一樣，跟的每個老闆，吸收學習他們厲害的地方。
就像我在萊雅的第一個老闆，是一個五十多歲的法國人，總是慈祥的笑著，我進公司後有點焦慮問他：「請問我的JD（Job Description工作說明）是什麼？」 他說：「Kathy在這裡工作沒有JD，你創造自己的JD是什麼？」我眼睛一亮，他對我最大的啟發是：有個地方是我可以想做什麼就做什麼，只要能證明這件事情是OK的。我的創業家思維，做事理念都來自於早期那位老闆，潛意識那句話是:我可以創造很多事情，工作環境可以自己創造，我的創造性在那時就被埋下種子。
第二個老闆是韓裔法國人，標準行銷出身的，在他身上我學到標準的英語，因為他在英國長大講話有英語腔，還有對品牌的品質、對細節的掌握，特別是美妝精品。記得那時候做陳列，他會說一米多高，我們就拿尺精準的丈量，在他身上我學到了精品的細緻度。