在家也能學：30天練說話計劃

第1～5天：確定你的「表達自我」類型

一般來說，表達類型分為3種：攻擊型、自我否定型、自我肯定型。攻擊型是只考慮自己，無視於對方的感受；自我否定型是重視他人更甚於自己，自己永遠是最後考量的對象；自我肯定型是先考量自己，同時也顧慮對方，這是零誤解說話法的黃金比例。

先確定你目前的自我表達類型，再從中修正說話態度、情緒、動作與表情。

第6～15天：蒐集說話資訊

卡內基訓練獨家提供的說話菁華教材指出，說話要產生最高效果，必須明確定義底下3件事：

1.你說話的對象是誰？

千萬不要毫無準備地面對聽眾，也不要誤以為聽眾很無知，用過於淺顯的方式向他們說話。要了解聽眾，說話前絕對要蒐集以下資訊：

專業知識：聽眾的專業程度可以決定你對該主題所採取的態度。

經驗：不僅要了解聽眾有多少經驗，更要了解他們的程度與背景。

偏見：事先知道聽眾有何偏見，能夠避免掉進說話陷阱，造成誤解。

需求：這是聽眾能盡興而歸的關鍵，也是吸引注意的要件。

欲望：欲望與需求並不全然相同，如果你只談到需求，很難完全滿足聽眾，讓他們進一步採取行動。

目的：找出聽眾的聽講目的，為這次說話定調。

2.你說話的目的為何？

下列是最常見的說話目的：

說服：驅使聽眾去做某件事，對你的挑戰在於說服聽眾決定或採取行動。

告知：提供資訊給聽眾，並啟發他。這種演講的重點在釐清與理解。

激勵：當聽眾需要改變看法，或採取一個非自發性的行動時，說話的目的就是激勵。常常，激勵與說服這兩種目的同時存在。

娛樂：每次說話都應該具備娛樂效果。對於等著被說服、啟發或激勵的聽眾來說，娛樂的元素很重要，成功的關鍵是幽默感。

3.你說話的重點為何？

一般人最常犯的錯誤就是一次講太多，無法找到重點。先確定你說話要傳達的重心，並且在整個過程中謹記在心，才不會脫離主題。

第16～23天：激勵的練習