在家也能學：30天練說話計劃

工作上多數說話的目的是要採取行動，包括讓客戶承諾採購、確認長期計劃的步驟、改變團隊決策等。假設我們要激勵他人採取行動，必須先從結語開始，也就是希望聽眾採取的行動，然後回頭準備其他部份。而且開場就要引發，抓住聽眾興趣。可以先從例子／事件開始，藉由生動地重新架構一個事件，讓它成為影響聽眾行動的基礎。

描述這個事件時，必須重現經驗，讓它影響聽眾就像當初這個事件影響我們一樣，說話要清楚、緊湊、戲劇化，才會讓聽眾覺得有趣、有說服力，這樣就能立刻抓住聽眾注意力，並且為最後的行動鋪路。

結尾要清楚，從聽眾的角度說明行動益處。練習時，可拿紙筆寫下這些說話內容：

1指出聽眾要採取的行動

2說明採取行動對聽眾的益處

3寫下內容的重點

4提出支援主要論點的證據

5用具有說服力的語言

第24～30天：練習震撼力的溝通

有時候，說話的方式更能影響聽眾採取行動，若要練習具有震撼力的溝通，建議可從底下幾點做起：

1表達時具備自信與感情

2與聽眾保持目光接觸

3避免逐字背誦演講稿

4運用表情與手勢

其中，語氣是一般人最容易忽略的部份，可多加練習下面幾項元素：

重點強調：強調關鍵字、措辭和想法

停頓看聽眾：停下來可增加了解程度

說話速度：在表達的速度上加以變化

音調高低：音調上有所變化

表情動作：強調重點、與內容相關的手勢

最後，把心態調整到最佳狀態，記住3大原則：「擁有」你的演講內容；對題目覺得很棒；讓聽眾感到演講內容的價值。只要按照以上30天的練習計劃，相信再也不用害怕說話。