陳敏慧：硬頸拼業績，收下巴待人

雖然不再為工作掉淚，但從自己的體會出發，陳敏慧很能體諒同事在她面前落淚。也因為曾經面對心中的柔軟面，她的管理風格在嚴格要求中仍然保有對人的高敏感度。

「這幾年我學習最多的地方，就是帶人，」本來說話直接，不見得所有員工都能接受，「碰到不同的人，你得用不同的方式去帶，」她說。

懂得收起下巴的「總」字輩

當初面試陳敏慧進入台灣萊雅的人力資源部總經理郭秀君，這10餘年來也從旁看到陳敏慧的轉變。郭秀君形容，多年前的陳敏慧嚴肅又有距離感；但現在的她，糾正員工時還會說：「不好意思，我跟你說這件事其實應該要這樣.....。」

職務愈高，身段更是要柔軟。多年合作夥伴、新光三越商品部經理曹美虹便觀察她，「不只不會發火，還能流露出難得的輕鬆感，這是女性主管難得一見的高EQ。」

2008年面對消費市場震盪、以及緊接而來的金融風暴，經理人無不在業績上力求拼戰，但對陳敏慧來說，這兩年最滿意的成績單，卻不是「數字」上的表現，反而都和「人」有關：近兩年，她大力把部屬推向國際舞台，創下台灣萊雅不少外派先例，從植村秀亞洲總部或Kiehl's紐約總部，都有陳敏慧部屬的外派蹤影。

另一個滿意成果，則是去年執行的「愛小姐」專案，硬是把專櫃小姐的離職率降低一半。

在號稱「一年4大檔，月月有節慶」的百貨公司通路中，曹美虹觀察，陳敏慧是「極少數」的總經理，會親自站上每家分店週年慶現場，趕在開店前為專櫃小姐打氣。

她會帶著員工一起喊「週慶超啪（指週年慶業績達成超過100％）」，幫專櫃小姐製作「必勝」小旗幟，「不過幾秒鐘的開店動作，但她總能有創意的想出各種鼓勵方式。」

讓員工與夥伴知道「我跟你們在一起」，是陳敏慧帶人帶心的做法。特別在2000年，萊雅併購日本化妝品品牌植村秀時，身為植村秀海外第一大市場的台灣，成為各方目光焦點。

2002年從法國被徵召回台擔任植村秀品牌總經理的陳敏慧，花了一個多月，親自跑到植村秀代理商的辦公室和對方同仁一起上班，這個動作讓植村秀多數資深員工後來選擇留下。