張家銘：讓2千萬人在網站找愛

2003年8月，愛情公寓正式推出以「虛擬同居」為號召的交友平台，並透過身旁人脈和各大BBS站宣傳，進一步引起電視媒體注意，在「少見女性交友網站」的專題報導下，網站開張不到一個月就聚集近3萬多人，「當女性網友變多，男性自然也願意搬過來我們的網站，」張家銘指出。

目前，愛情公寓每年在兩岸仍各自舉辦4次、一次涵蓋2～5場的焦點座談（focus group），每次針對女性、學生、上班族、會員、非會員等族群，找來約7～10個網友進行訪談。「不問他們產品該怎麼做，而是問需求：玩社群網站為了滿足什麼？他們人際互動的需求是什麼？」張家銘強調。焦點座談結束後，再把會議內容設計成網路問卷，並隨機抽樣1,000～2,000位會員進行調查，才把這些意見交給產品部門。

「關注消費者聲音」的傳統，讓他們打下前進大陸的基礎。

加蓋前進大陸，全力傾聽在地觀點

「一開始討論方向，就是『台灣先做、再去大陸』，」坐在台北羅斯福路的辦公室裡，張家銘念茲在茲的都是「跨海生意」。

愛情公寓台灣區總經理林志銘用「很衝」形容張家銘，4人裡，他和張家銘個性最像，舒雨凡和林東慶則扮演「煞車」，4人在個性上正好互補。

2004年第1個月，因為開始收取每月90元的VIP會員費，讓當月營收衝上50萬元，正好損益兩平。資金水位才剛好支付「兩人份飛往大陸的旅費」，張家銘就拉著林東慶大膽飛去大陸「蹲點」。

前進大陸市場固然是「夢」，但身為「社群網站」，「登陸」有其戰略意義。經營社群網站一方面要衝廣度（會員量），另方面要衝深度（網友黏度）。台灣上網人口有限，但大陸「網民」成長速度驚人：若以2005年愛情公寓進入大陸市場計算，到去年，大陸上網人口已從1億翻3倍成長到3億。這也是台灣、新加坡、日本知名創投公司在愛情公寓登陸半年後，陸續掏出1,200萬美元投資這群年輕人的重要原因——看準大陸網路的發展潛力。

不過，市場機會看似多，愛情公寓踏進大陸卻又碰到當年在台灣遇到的挑戰：南韓最大社群網站Cyworld正式進軍中國市場。