３個細節，看清「新東家」的好與壞

鍾文雄解釋，目前不少企業正在內部導入ISO（International Organization for Standardization，國際標準組織）認證，沒有ISO認證的企業在作業上較有彈性；有認證者，在文件作業和用字遣詞上無一不講求細節，對許多工作者來說是「麻煩」，但反過來說，因為有完整SOP，可以幫助做好經驗傳承，「也能從中看出公司是不是有穩健發展的潛力。」

檢查3 ：「人事」布局觀察透

除了實質做事方法，台面下的人事潛規則，也需要有技巧的觀察。

看一家公司的「組織分布」，除了能看出隱形的人事布局外，也等於看出自己未來的職涯發展。「要去了解部門內是否有不尋常的職稱？」劉家孟舉例，若部門內的職稱有「疊床架屋」傾向，例如協理、執行協理等職位並存，往往也透露出組織在人事的不穩定。「若不能在面試時看到完整的組織圖，也可以透過詢問面試主管未來的職涯發展，或是即將任職部門的員工職稱分布，從答案中都有跡可尋。」

再來，更多「隱形文化」牽涉到主管或老闆的管理風格。特別在就業人數佔總體就業人數近8成的中小企業裡，選公司也等於選老闆。如同長期研究台灣中小企業發展、東海大學社會學系教授高承恕形容：中小企業的經營是「人劍合一」。

老闆一個人的意見貫穿所有部門的決策，人治色彩濃厚。

有哪些指標可以協助判斷「老闆」的管理作風？美國達特茅斯大學商學院教授席尼‧芬克斯坦（Sydney Finkelstei），曾花6年時間橫跨歐、美、亞、澳洲，深入50餘家企業，完成《從輝煌到湮滅》（Why Smart Executives Fail）一書，探討企業為什麼會失敗，當中特別條列出失敗CEO特質，從中或許能幫你把老闆看清楚：

．他們認為自己就是公司，個人利益與企業利益的界限混淆。
．他們認為自己掌握了所有問題的解答。
．他們是企業的超級發言人，花最多工夫經營公司形象。
．他們頑固堅持往昔的成功模式。

以上所談的觀察指標，都可用來檢視企業值不值得你「投資」。但如果最終仍是進入「地雷公司」，要如何「解套」？劉家孟建議，除非公司有明顯違法行為，職場新人至少要給自己3個月到半年時間，完整觀察企業經營。