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《天下》雜誌在今年1月底曾以「40歲的殺戮戰場」為封面故事,其中,專訪了剛被拔除肯德基總經理職位的吳美君,她直接、坦率、真性情地道出從高峰跌落的轉折,迄今仍令人印象深刻。
吳美君(Timberland總經理):沒有名片,才有新生的第一次

我的好朋友Rose(鄒開蓮,當時為YAHOO!奇摩總經理)要留我,說你去肯德基做行銷的主管,是走回頭路,妳難道沒想過,將來這些股票會讓你變成億萬富翁?

我回Rose,我只想跟著自己的熱情走,若我到了肯德基,看到妳真的成了億萬富翁,我會想說我沒有這個命,一點都不會受干擾。

職務、薪水的高低,從來就不是我換工作的考量,因為這些都會隨著熱情而水到渠成。

因為當我有熱情時,我就會有積極正面的反應,帶動團隊一起努力,老闆看到會更放手,而造就我的膽識。

我想那一段日子,我不是機運比別人好,而是我掌握了「膽識」與「熱情」的敲門磚。

我每次面試員工時,都會問:「你未來的生涯計劃是什麼?」我不會希望他告訴我一堆偉大的理想,因為我自己就從來都沒有想過幾年之後要做到經理、幾年後要做到總經理之類的問題。

若對方反問我,我自己的答案是什麼?我一定會老實地說:「我只想把眼前要緊的事情做好,就好了。」因為打造自己一身好本領就很夠了。

學失敗,當作人生的試煉

你現在怎麼看待肯德基的成敗?學到什麼?

離開肯德基總經理的位置,我不覺得是失敗,反而覺得是個教訓,也是個祝福。

其實,2006年初,我做了幾個失誤的決策就有預警,未來可能會被換掉,但真正發生的時間比我想得還快。當時,Sam(百勝集團大中華區總裁蘇敬軾)常當著全部主管面前罵我,愈罵愈兇,兇到身邊主管對我都喪失信心,出現很多不必要的質疑,我每做一個決定,就有人問:「這樣好嗎?」「這樣對嗎?」等於漸漸打擊了我的信心,讓我喪失了膽識。

我現在想來,這是一個教訓,警惕我以後碰到不顧情面、直話直說的老闆,一定要去爭取,請他不要在重要部屬面前這樣罵我,以避免對我的領導,產生致命的信心危機。

我認為是我過去的職場經歷太順利,沒有失敗過,這次被fire掉,是上帝要教我的一門功課。

我的信仰告訴我這是一個畫了妝的祝福,他把我丟到火爐去,是為了讓我變成金子。

上帝給了你一個試煉,絕對不會讓你承受不了。所以,我會跟身邊重要的人討論,到底這個試煉是什麼?

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