從交換名片，就讓人相信你

新田龍原本是日本輔導商務人士轉職的專業顧問，由於工作經常必須在初見面的幾分鐘內獲得對方信任，因此深刻體認「初次溝通」的重要性，便開始鑽研這方面的技巧。

他集結10多年經驗後，觀察到2個現象。首先，很多超級業務員或專業人士致勝的關鍵，並非單純只靠精湛的說話技巧，而是懂得在初次見面時，在對方心中留下好印象。

其次，許多人資質優秀，明明可以侃侃而談，卻因為一個表情、態度失分。而第一印象很難扭轉，因此在就業、談生意等重要場合裡吃了大虧，連帶失去大好機會。

《一張價值千萬的名片》條列出55條法則，傳授如何利用初次見面的數分鐘中，和對方成為朋友，建立彼此良好的關係，讓對方願意主動聯繫你。

回應心情，而非「回他的話」

新田龍認為，第一次見面從交換名片開始，重點都在「我觀察到什麼」，而非「我如何口若懸河」。因此，他總結出「第一次見面就能觀察一個人」的7個指標，只要檢查這7個要點，就可以知道對方的性格，立即做出最佳回應。

‧對我的發言，對方的反應速度？
‧對方說話的速度？
‧對方說話時間的長度？
‧對方說話的聲調？
‧對方的表情？
‧對方的姿勢？
‧對方在交談中的態度？

新田龍認為，根據以上指標，可將對方歸納出4種人格：行動派（喜歡用自己想法處理事情）、推動者（在意自己是否對周遭的人產生影響）、協助者（重視人際關係與共識的達成），以及分析者（強調正確性，喜歡三思而後行）。

初次見面，最怕因為感覺陌生、心懷恐懼而將自己與周遭的人隔絕。若是提起勇氣拋出善意，卻收到冷淡的回應，這時千萬別氣餒，因為這並不代表他不想說或不能說，只是你的問題碰觸到他不想聊的主題。

新田龍建議，此時應該「回應他的心情」，而不是「回他的話」，適時找出話裡的弦外之音。

此外，如何在前幾句對話裡就打開話匣子，「稱讚」是最好的方式。

新田龍認為，藉由稱讚對方，可以專注於對方好的一面，更可以聽到對方的真心話，進而加深彼此交流的深度。