一頓飯,改變一場歷史
作者/麥立心 | 2007-09-01
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杯酒釋兵權:用最小成本解決兵變危機西元961年,宋太祖趙匡胤建國後,一直害怕手握重兵的大將們叛變,於是設宴召集許多武將飲酒。酒席上,他故做愁容,表明擔心有人有異心,又暗示大家最好告老還鄉,才能安享天年。結果隔天將領們紛紛提出辭呈,趙匡胤也順勢照準,收回他們的兵權。
小小的飯局,卻隱藏無限的學問,因為對很多企業家來說,這是看人、識人最好的場合。坐上飯桌,遠比在辦公室面對面正襟危坐,更能讓他們得到關鍵的訊息。大忌:眼中只有自己與食物
尤其是觀察愈高階的主管,這種訊息愈有價值。「假設找的是科技研發專家,可以不看你的餐桌表現,一般的同仁也OK,但如果要找總經理,要代表公司在台灣的形象,這就變得非常重要,」亞都麗緻飯店集團總裁嚴長壽說。
多年前嚴長壽在美國運通公司升任總經理時,就曾受邀與美國運通總公司的董事長吃飯。
當時美國運通董事長到東京出差,把亞洲每個國家的總經理都邀到東京一起吃晚餐。一方面想和大家閒話家常,另一方面也想趁機在餐桌上看看亞洲的這幾個幹部到底狀況怎麼樣。
雖然當時嚴長壽自覺已比一般台灣人有素養,但他如今回想,「那時候,我還真是初級生。」整個晚上,美國運通董事長不談公事,完全在考驗總經理們的內涵、視野、對世界的觀察,以及是否能恰如其分地表現自己的領袖地位。「如果談到國際上發生的大事,你一副聽都沒聽過的表情,就完蛋了,」嚴長壽回憶。
等到他自己為集團旗下諸多飯店挑選總經理,嚴長壽更是深深感觸台灣的總經理候選人們因為缺乏訓練,在這方面大多還「不太行」。
舉例來說,很多人在工作飯局上,常因為內向或搭不上話低頭猛吃。這在禮貌上並不恰當,也會留下一種不關心他人的印象,「吃東西和整個周圍的協調非常重要,如果一個人眼睛裡只有食物和他,這在我看來都有問題,」嚴長壽指出。
正因為在杯盤交錯間,一個人的為人、個性、氣質都不容易隱瞞,能夠更立體地傳遞,所以如果懂得在飯局裡讓人賓主盡歡,往往比在會議室裡刻意表現,更容易讓人留下深刻難忘的印象。吃飯吃出生意來,皆大歡喜
知名商業空間設計師甘泰來就很善於在第一次與業主、也就是他的客戶見面談案子時,安排一種朋友間的輕鬆氣氛。