有人的地方就有八卦──比起遠離，你更該學會怎麼管理這些辦公室謠言
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《華爾街日報》（The Wall Street Journal）曾報導，辦公室八卦對管理團隊的好處包括：
1. 建立私交和人際網絡：非正式的資訊交換可以增進同事間的了解，主管也可藉此與團隊成員建立私交，加快工作完成的進程。
2. 幫助員工減輕憂慮：八卦，是觀測團隊情緒的有用工具。主管可以透過小道消息了解員工是否不開心，弄清楚困擾他們的問題是什麼。如果有任何誤解，主管也可迅速澄清錯誤訊息。
3. 新政策的試金石：當主管想推動一項新措施，或是任何新創意時，善用辦公室的走廊廣播，肯定能夠迅速測試出員工的反應是贊成或反對。
英國倫敦市立大學的調查報告則顯示，員工有八卦的需求，可能是領導階層管理不當的徵兆。研究證明，八卦是員工：
★在工作崗位上長期抗壓的救命工具。
★是否繼續留任的重要因素，決定員工對公司的向心力。主管若是嚴格禁止八卦，會造成員工產生離職念頭。
★對不稱職領導的一種平衡。
主管也該「長舌」一下！
別再停留在「主管不該八卦，尤其不該跟員工八卦」的觀念。溝通學專家柯內莉雅．托芙（Cornelia Topf）在著作《八卦高手》中提到，主管大多認為員工不必知道太多訊息，做好自己分內工作即可；卻忽略了員工被告知的訊息越少，八卦流言越是滿天飛。
另一方面，主管也會因為對部屬談論八卦有所偏見，而和團隊漸行漸遠。
她舉例說，剛晉升部門主管的彼得一直覺得自己和部屬之間的關係不如他所願。正如許多主管的宿命，員工大多覺得他不容易親近、冷酷、有距離感、不大值得信賴。
原來，彼得是典型的思考型主管，和部屬間的溝通只局限在專業和工作，從來不和他們聊家常，更別說是談論八卦，因此在部屬心中有距離感。直到他認清這點，願意加入閒聊的次數變多，大家對他的管理反而更具信心。
選好主題，在非正式時機開口
試著和部屬聊一些有用的八卦吧！柯內莉雅•托芙建議，不妨寫下3個你希望有進一步發展的目標、任務或困難，做為八卦閒聊的主題，可以包括：
★你心中掛念的事。
★目前生活中遇到的困難。
★能改善工作、家庭、健康的事。