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重新看別人:再討厭的人也有優點

研究指出,當你與別人交流時,「前7秒」的語調會決定你與對方的互動氣氛。

因此,採取行動之前,先花點時間找出對方有趣或是令你欣賞之處,清楚記下你對他們的正面看法。互動之後,仔細觀察並記下更多令你感到有趣的事情。

再緊繃的關係,最好的潤滑劑就是讚美。特別是在完成艱難任務後,不論過程曾發生多少不愉快或爭執,只要簡單一句話:「你是怎麼辦到的?」所有問題都迎刃而解。

重新看困境:跳脫當下難題

遇到不利的情況,如塞車、超過期限或個人情緒低潮時,問自己以下問題:「在目前情況下,什麼事最讓我苦惱?」要非常實際,而且具體,例如:「我想要準時,但是現在無法依預定時間完成。」然後再問:「現在我的機會和可能性是什麼?」例如:「尋找其他人幫忙,以趕上進度。」或者:「想好解決方法,爭取延長時間。」

別讓當下困境成了你的「盲點」,反而對眼前顯而易見的解套方法視而不見。

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