用部落格和自己與團隊對話
作者/李欣岳 | 2013-01-01
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在網路上寫心得或日記,你願意分享給部屬看嗎?經典公關副總經理黃婉茹將生活內容、工作體會寫成部落格,主管、同事、客戶都跑來看,反而讓她愈寫愈開心,為什麼?
圖片來源:王創緯
有一次,我和這位客戶單獨吃飯,聊了很多和工作無關的事,連帶也就更了解他的背景以及創業原因。我後來把這些寫成部落格文章,包括他的故事、哲學是什麼,我從他身上學到了什麼。過了幾天, AE就跟我說,他知道要怎麼跟客戶對話了。這過程中,其實我自己也學習很多,對管理很有幫助。
公關這行壓力很大,要處理客戶、記者等很多人的需求,不少人進來很不適應。透過部落格,我可以讓同事知道,在這個領域仍然能有自己的生活,而且可從中看到很多人的故事,不是只有工作而已。
工作中難免發生衝突,這常是部落格很好的題材。愈在心裡有回音的東西,愈值得去探討、思考在當中看到什麼價值觀,為什麼引起衝突。
我不會特別針對某個專案、事件、同事來寫,而是從中萃取出我學到的部份,盡量不要讓同事有「我今天被寫了」的感覺。我希望留下的是價值觀與心得,並不願意有人因此受到傷害。
回到寫部落格的起點,我是為自己寫,不是為討好誰而寫。如果考慮太多,什麼都沒辦法寫了。喜歡自己的工作,能在其中挖故事、找題材,其實未必只為了寫部落格而已,而是有了這些,工作會很好玩。畢竟,不管是人生或是工作,就是不斷地為自己找題材,然後去思考與消化。
工作難免有情緒,不寫又會很難過,這時不妨先寫成草稿,不要直接發文。往往草稿寫完,情緒就過了。寫草稿時,隨著事件進展而不斷修正的過程,也是另一種自我成長。
寫部落格很好,但也不要忽略與同事一對一面談。雙方表達立場、觀點,會讓部屬有「被人關心」的感覺。
不要寫任何涉及公司未來發展的討論、方向、政策等機密,平添不必要的困擾。