曹啟泰的「拜託之道」:先有心態,再來談姿態
圖片來源:曹啟泰
不管狀況再糟糕,曹啟泰仍然能把對方的立場,看得跟自己的需求一樣重要。這種體貼與對人性的洞察,或許就是讓許多人願意幫他,而在他開口求援的當下,也能夠不卑不亢的理由。
2009年,因為中國法規的限制,他手中同時主持的6個節目一夕間全部中止。在他「被迫休假」的2個月當中,一位友人邀請他參與競標上海世界博覽會汽車館的展演內容。
於是,他約了另外兩位朋友到咖啡店會面說明,希望請他們助自己一臂之力。不過,朋友聽了面有難色,支支吾吾地不願立即答應,畢竟13天後就要提案,現在曹啟泰手中卻只有一張A4大小、簡單寫著製作需求的標書。
看出兩人對事情的可行性沒有信心,曹啟泰乾脆提出,從現在開始到提案完成,所有過程花費都由他買單。若提案成功,功勞是大家的;提案不成,對他們也沒有風險。果然,解除這項疑慮後,朋友終於決定放膽加入團隊。最後經過3輪的提案,他們拿下2010年上海世博會汽車館的標案。
「他就算帶著目的,也不會讓目的不利於你,」和曹啟泰合作了20年的經紀人Coco指出。
就算是向人借錢,曹啟泰通常在開口前,已經先想好還款計劃,包括借款期限、攤還期數、利息計算、擔保條件、兌現工具等等,展現出自己願意負責的態度,也讓對方相信他有能力辦得到。
如果對方拒絕,被客戶形容為「無可救藥的樂觀主義者」的曹啟泰,也不會垂頭喪氣,能夠坦然視之,因為今天被拒絕,不代表明天也是。
除了掌握人性,對曹啟泰來說,每次「拜託」並非只是單向地期待對方付出、自己接受,而是一種雙向的互動,自己也同樣可以為對方創造價值。一次他到朋友家借錢的經驗,就是最好的例子。
創造價值:今日的拜託,變明日的交情
為了周轉財務,他臨時到朋友家調頭寸,卻聽到門裡傳來兩夫妻的爭吵。曹啟泰沒有因此打退堂鼓,但也沒有大剌剌地劈頭就開口要借錢,反而先關心兩人的家務事,當起和事佬。
事情化解後,朋友問起他為什麼造訪,他只是笑笑地說了聲「再說吧」就離開。隔天,朋友特地打電話致歉,又再度追問他登門造訪的原因,他仍舊只回答「再說吧」就掛了電話。