曹啟泰的「拜託之道」:先有心態,再來談姿態
圖片來源:曹啟泰
不想在朋友困擾時再增添他的困擾,所以曹啟泰嘗試以其他管道解決。只是眼看當天軋支票的「3點半」時限快到,在不得已的情況下,他決定在朋友午休快結束之前,撥電話過去:「沒辦法了,別的地方我今天都試過了,請你幫個忙吧。」果然,不僅順利借到錢外,朋友還給了他更好的借款條件。
人際交往都是「互相」的,讓人3分,往往能得到5分回報。就像這次經驗裡,朋友先感受到了他的關心與誠意,若是能幫的忙,又何樂而不為?於是每一次的「拜託」,反倒成了延續情誼的過程,也讓對方覺得幫助自己是件「值得」的事。
「我想是我潛意識裡明白,所有的關係都來自交往,而交往裡不外乎:交流、交易、交換,最終產生的就是,交情。」曹啟泰在著作《我愛錢》的序言中如此談到。
「拜託」兩字的組合,曹啟泰認為是一種「有禮貌」的請求,不用哀求,更不需委屈。「姿態是沒有用的,心態才有用。有了心態,自然有姿態。不要強做姿態,先做好心態。」他對「拜託」的意涵做下最精闢的註解。
Please...該怎麼拜託不同的人?
拜託別人時,即使從對方的需求出發,但面對不同個性、特質的人,也要先觀察他們所在意的重點,才能進一步做好溝通,達到效果。
請託對象 專業型
在某個領域的專業非常強,對工作也有一定的堅持。拜託他時,要先正確且具體的肯定,再順理成章地委託他,因為「非他不行」。例如對方是設計師,不能只是說「好棒的作品喔!」而是說「這個作品的這種紅色效果很棒。」激發他對工作的堅持,來幫助你完成任務。
請託對象 合理型
他很重視時間,比較性急,向他拜託時,冗長的開場白或閒聊最好避免。委託他事情可以直接地說:「請容我單刀直入地說,我有件事想拜託你。」並盡可能的具體說明內容。重要的是,要傳達對於彼此的好處,一旦他被說服,就能很快決定。
請託對象 義工型
他樂於助人,所以對他說話時,可以用「能夠拜託的只有你了」、「你是我最後的希望」等句子。但不要忘記要不斷表達感謝,這會讓他很開心。
請託對象 明星型